本报讯（记者 冉韬）在学雷锋纪念日即将到来之际，淮南首创水务公司与淮南市公共事业监督管理中心共同开展“学雷锋 送贴心服务”志愿活动。

2月26日上午9时，该公司团委、营销一部、客服中心、水质监测中心、测漏办的志愿者和市公共事业监督管理中心的工作人员一起走进田家庵区广场小区，为社区居民“面对面”排忧解难。

志愿者和工作人员刚把展架和《水费交费方式》、《服务指南》、《水质知识》等宣传单及小册子摆好，居民们见状纷纷围了过来。志愿者们热情地宣传用水常识，向居民介绍如何缴纳水费、如何申请漏水维修、用水设施更换等工作程序。对居民咨询的问题，耐心解答并认真做好记录。

今年72岁的李大爷反映家里的水阀坏掉无法使用，寻求志愿者的帮助。营销一部的负责人立刻安排维修人员陪同前往家中查看情况。不到5分钟，水阀就修好了，维修人员说：“李大爷，您这个水阀没有坏，我们帮您调试了一下，可以正常使用了，如果再有问题随时联系客服中心，我们上门为您服务。”“我的这个用水难题今天可总算是解决了，今后你们要多进社区办活动啊。”李大爷高兴地说。

在活动中，志愿者们纷纷表示要以雷锋同志为榜样，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。此次活动共发放宣传资料100余份，为20余户居民提供维修服务，受到百姓的广泛称赞。