本报讯（记者 付莉荣 摄影报道）“你好，我现在可以给孩子补办身份证吗？”“在这台机器上是不是可以直接打印发票？”4月29日，淮河早报、淮南网记者在大通区人民政府政务服务中心看到，市民按照防疫要求进入大厅后，有序办理业务，工作人员则有条不紊地忙碌着线上线下的各项工作。

据了解，本轮新冠肺炎疫情发生后，大通区数据资源管理局及时暂停线下窗口服务，第一时间在区政府官方网站、微信公众号和实体大厅门口发布通告，告知大厅暂停期间如何办理业务，并严格做好人员的动态管控、信息报备、物资储备、日常消杀等工作，筑牢疫情防控安全防线。

虽然疫情防控“不见面”，但是政务服务“不打烊”。大通区数据资源管理局局长孙岭告诉淮河早报、淮南网记者，他们优化线上服务机制，加大网上办、掌上办的宣传推广力度，通过点对点办业务、24小时值守等方式，为企业、居民提供“零距离”“零时差”政务服务。“疫情期间，我们共办理线上事项500余件，现场办件和电话咨询9000余次。”孙岭说道。

该局还成立了“数字防疫24小时突击队”，充分发挥“安康码”数字防疫功能，加强与区疫防办信息推送，落实“安康码”赋码、申述处理等工作，先后处理“安康码”问题申述8889次，赋红黄码55个，红黄码转绿码2432个。

在全市恢复常态化疫情防控时，大通区政务服务中心于4月25日及时恢复了线下业务办理，“线上+线下”齐发力，服务企业、居民更贴心、更周到。