本报讯(记者 廖凌云 摄影报道)装修建材产品及家装服务与广大人民群众有着密切联系,家装行业消费纠纷也成为维权热点之一,为妥善解决家装领域消费纠纷,维护家装行业消费者合法权益,促进家装行业规范性发展,5月25日下午,淮南市消保委家装委员会正式成立。
据介绍,市消保委家装委员会由市消保委监督领导,由相关行业专家组成,以保护家装行业消费者合法权益为宗旨。市家装委员会根据市消保委委托,参与调处家装消费有关投诉案件,为调解工程质量、合同纠纷提供专家意见。探讨淮南市家装消费热点问题,为家装消费纠纷调解提出建议和意见。开展家装消费教育引导,发布家装行业消费价格指导。收集家装消费典型案例,发布有关消费警示等。
目前,市消保委家装委员会共有20多名委员。市消保委相关负责人表示,家装委员会成立后将开展家装消费教育指导,引导消费者科学合理消费,调处相关投诉。同时,提醒广大消费者,选择装修公司前,要线上线下查看公司信誉、口碑及实际经营情况。要求商家把口头承诺写入合同,明确双方权利义务。还应加强验收环节管理,防止劣质产品进入家装环节。发生消费纠纷,消费者可收集整理相关证据,及时向消保委或有关行政部门投诉,也可以到法院提起诉讼,维护自己的合法权益。