本报讯（记者 李钧）家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员提供职业保姆、育婴早教、钟点服务、幼教保育、高级管家、清洁清洗等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业，目前已经扩展到20多个门类、200多个服务项目。随着人民群众生活水平逐步提高、老龄化程度不断加深、三孩生育政策实施等，家政服务日益成为许多人生活中离不开的刚需。家政服务供给量仍存在较大缺口，家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。如何提高家政服务质量、扩大家政服务有效供给、解决家政服务消费不放心不省心问题，成了全社会关心关注的焦点。

截至目前，我市家政服务企业办理工商登记的有1000余家，主要为个体工商户，有经营实绩的家政企业约188家，家政服务人员约为2万人。家政企业基本是中介制企业。

5月25日，省委、省政府发布全省“暖民心”行动方案。市委、市政府领导多次对我市家政企业进行实地调研。其后，市商务局等有关市直部门结合淮南实际，拟定了《放心家政行动方案》,已经市委办、市政府办于2022年6月16日印发。

《放心家政行动方案》主要包括一个总体目标、三个阶段目标。总体目标是到2025年，培训家政服务人员7.5万人次以上，实现家政服务实训能力应培尽培，力争新增家政服务人员2万人；家政服务行业专业化程度大幅提高，员工制家政服务企业达到10家以上，员工制家政服务企业延伸覆盖全市所有县、区，家政品牌企业做大做强做优，中小家政企业做专做特做新；诚实守信成为家政服务行业共识，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“一人一码（牌）”全面推行，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。阶段目标是分步实施、阶段推进。一是2022年，培训家政服务人员2.5万人次；推动员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%；有序有效推行家政从业人员“一人一码”；评选5家市级优秀家政服务企业、20名优秀家政服务人员，择优推荐参加省级优秀遴选。二是2023年，培训家政服务人员2.5万人次；推动员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%；深化推行家政服务从业人员“一人一码”；遴选20家优秀家政服务企业、100名优秀家政服务人员，择优推荐参加省级优秀遴选。三是2024至2025年，持续开展市级优秀家政服务企业、家政服务人员评选，巩固提升工作成效，持续推进各项工作。