本报讯(记者 冉韬) 淮南南站派出所始终坚持“以人民为中心”的发展思想,在工作中积极为旅客群众解难题、办实事,努力提高为民服务的质量和水平。近日,一名未成年人离家出走,该派出所几经周折,经过两地警方的努力,终于将离家出走的男孩找回。
10月23日下午4时,几名群众急切地来到淮南南站派出所的民警值班室,其中一名姓盛的男子焦急地告诉民警,自己14岁的儿子独自一人偷买火车票离开了淮南,现在家人怎么也联系不上他,情急之下,只好寻求民警帮助。
核实身份之后,民警第一时间查询了孩子的购票信息,发现其确实购买了当日下午前往苏州的高铁票,此时列车早已从淮南南站离开。经过一番查询,民警将情况电话告知该车列车长,列车长立刻安排车厢乘务员到座位上寻找孩子,不料座位上却没有发现孩子。
民警随即调取了淮南南站站台的监控录像,再次确认孩子上车之后,又与列车长取得了联系,请求车长在车厢内再次寻找。与此同时,民警也反复拨打孩子手机,大约十分钟后,电话终于接通,民警和孩子的哥哥一起对其进行劝说,孩子最终同意在南京南站下车。
通过微信视频确认孩子在南京南站下车后,为了稳妥起见,民警还是拨通了南京南站派出所的值班电话,请求南京南站派出所民警帮忙找到孩子。很快,南京南站派出所民警打来电话,称已在候车室内找到孩子,情况一切都好。
得知这一消息后,盛先生赶忙为孩子订了返程的车票,南京南站派出所民警将孩子送上列车,并找到列车长让其一路看好孩子。
当晚8时许,在大家的共同努力下,盛先生一家在站台上成功地接到了自己的孩子。在民警的开导教育下,孩子也认识到自己的错误。临别之时,盛先生激动地握着民警的手说道:“多亏了你们的及时援手帮助,否则后果不堪设想啊。”
据了解,仅2022年,淮南南站派出所共找回旅客遗失财物59件,救助走失老人儿童及突发疾病旅客11名,挽回财产损失3.4万余元,得到了旅客群众的一致赞扬。