小刘小刘 服务技术都一流

版次:A04  2022年12月15日

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刘婷是新华医院普外科一名专科护士,五年多的工作锻炼,让她从懵懂护士成长为一名具有丰富临床和管理经验的骨干护师。她在护理岗位上始终兢兢业业,勤勤恳恳,无怨无悔,不断用投身护理事业的初心践行着自己的职责使命,用真诚的爱心、温暖的语言、娴熟的护理技术抚慰着患者的伤痛,呵护着患者的生命。

技术一流

面对急腹症、大手术以及术后化疗的患者较多,护理人员的专业素质及护理操作规范显得十分重要。刘婷就是一位技术过硬的专业护理人员,她曾在安徽国际造口师学校进修,用优异的成绩毕业,成为了一名专业伤口造口护理人员。

肠道坏了,身体的代谢物无法正常排出,活人真的可能被憋死。生死攸关,医学提供了一个不算完美但却能救命的解决方案——造口。一个患者的造口需要医生和护士共同合作完成,尤其是更漫长的术后生活,更需要专业的护理方法。

岳大哥今年42岁,是一位年轻的肠癌患者,术后肠造口的,需要定时换造口袋,做造口护理。刚开始,岳大哥一时不能接受造口,脾气特别不好,情绪极其低落。刘婷不厌其烦地安抚岳大哥,普及相关知识。慢慢相处下来,岳大哥思想逐步转变了,也愿意沟通,每次会指定刘婷给他做造口护理,出院以后也会提前和刘婷约时间。每次到医院来,都会有说有笑的,遇到的事情和人也会来和刘婷分享。

“生命是第一重要的,造口是治疗中留下的一个遗憾。有的患者及家人因为不会护理,导致造口异味大、感染。患者不仅身体受苦,而且心理压力更是痛苦。作为专业人员,我们要尽力作为,帮助患者重拾生的希望。”刘婷说。

护理一流

“小刘,你过来帮我看看”“小刘,你帮我搞一下,你搞得我最放心”……病房里经常回荡“小刘、小刘”的呼唤声。刘婷对工作热心、耐心,尤其对待老年患者更加上心,只要是她负责过的患者,每次遇到什么事情都会第一时间找她,哪怕下班时间也会找“小刘”。

面对大手术术后的患者,患者自理能力很差,而家属又不知道怎么做的时候,刘婷总是不嫌脏、不嫌累地为患者翻身换护理垫,清洗分泌物,不厌其烦地向家属解释如何更好得护理患者,促进患者康复。

“医院科室在患者满意度回访电话中多次接到对刘婷的赞扬和感谢,更有患者亲自送锦旗以表感谢。”普外科护士长苑菁菁。

因此,刘婷还获得了医院第三季度“服务明星”荣誉称号。“这些荣誉是对我的肯定,我今后会更加努力。”刘婷说道。

本报通讯员 赵鑫 摄影报道