为重点群体提供上门服务

合肥1700余支爱心服务队覆盖城乡

版次:A02  2022年12月29日

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新华网合肥12月27日电(李东标)健康调查、应急送医、物资代购……连日来,合肥市广泛动员各级党组织和广大党员干部,为“老弱病残孕”等重点群体提供上门服务,累计组建爱心服务队1720支,尽最大努力保障群众就医问诊、物资配送需求。

家住合肥高新区长宁社区服务中心南岗社区的居民孙辰辰,最近遇到了一件揪心事儿——父亲发高烧,家中药也用完了,情急之下寻求社区帮助。很快社区工作人员就伸出援手,解了他的燃眉之急。“最近几天我们送出了几百份药物。”合肥高新区长宁社区服务中心南岗社区工作人员赵佩友表示。

为服务群众急需,合肥市依托街道(乡镇)组建由基层党组织牵头、群团组织协同、社会各方力量共同参与的爱心服务队,在城市社区以社区工作者、红色小管家、社区党团员、快递小哥等为主体,成立不少于48人的服务分队;在农村由村干部、网格员、家庭医生(村医)、党员志愿者等组成不少于24人的服务小队,重点服务独居老人、精神病人、残疾人、留守儿童等特殊群体。

从12月17日晚开始,合肥市560个城市社区、1160个村共计建立了1720支爱心志愿服务小分队。目前,全市共有6.1万名队员奔走在社区乡村。

与此同时,合肥市进一步明确了爱心服务队的包保范围和“三上门”职责,以社区(村)为单位,为脆弱群体撑起“保护伞”。爱心服务队上门摸排,逐户开展健康调查,了解核实“老弱病残孕”等群体健康状况和服务需求,建立就医用药人员信息台账,对需要重点关注帮助的群众,安排专人专职服务。

合肥市还通过微信群、24小时服务热线等方式,收集群众需求诉求,登门回应、解疑释惑,引导未接种疫苗的老年人和儿童“应接尽接”“能接早接”,并帮助做好联系服务工作。

针对孕产妇、重症患者等脆弱群体提供送医送药服务,合肥市向有发热症状人员免费提供 “健康包”,症状危重时,协助送医救治;对行动不便的群众代购生活物资、代办急切事项。

“在走访时,我了解到服务对象家小孩发高烧急需退烧药,随后立即在楼栋群发求助信息,得到四楼居民的热心回应,及时提供退烧药。”合肥市肥西县桃花镇集贤社区爱心服务队成员王正宏说。

为强化责任落实,合肥市委组织部将各地组建爱心服务队、有效服务疫情防控情况,作为基层党建述职评议考核和星级党支部创评的重要内容,推动各部门、各行业党组织强化责任、协调配合,科学调配资源和力量。

同时,合肥市还不断推动党员干部联系脆弱群体、医疗专家联系重点片区,基层干部进驻养老院、进驻发热门诊,不断强化基层力量,共同做好服务保障。

目前,合肥市已招募9000多名退休医护人员“轮岗备岗”下沉一线,动员3600名家庭医生提供抗原检测、健康监测、健康咨询、用药指导等服务,并对快递小哥、外卖骑手等实行防护物资优先保供,保证医疗服务、物资配送“最后一公里”有序畅通。

图为合肥经开区莲花社区朝霞居委会志愿服务队为辖区老人送去生活物资。