本报讯（记者 张明星 摄影报道）独居老人“迷”上保健品，陆续花费近两万元。家人劝说无效后，找到辖区派出所民警和社区网格员上门帮忙劝阻。

近日，家住田家庵区铁三处社区的居民黄先生向社区网格员反映称，家里老人在手机上不断买保健产品，通过手机转账已花费将近两万元，且不听劝说。铁三处社区网格员联系龙泉派出所民警立即赶往老人家中。

据老人家人介绍，老人通过微信认识了一名保健“专家”，每天为老人传授“养生秘籍”，定期向老人推荐各类保健产品。了解情况后，民警从药品和保健品的区别入手，试图揭穿“专家”谎言。通过近一小时耐心沟通，老人在民警和社区网格员聊天式的反诈宣传中态度逐渐转变。

社区网格员又从理智消费的角度耐心劝说老人，并建议所有大额消费要与家人多商量。见老人开始听得进劝，社区网格员趁热打铁，一边建议黄先生多陪老人走走路、跳跳操，通过运动强身健体，一边帮助老人下载了国家反诈APP。“您没事的时候，可以多了解一些反诈知识，现在很多养老诈骗手段，像一些‘包治百病’的保健品、网上理财产品、投资养老项目，防不胜防，您现在退休了，攒点钱也不容易，这个APP可以自动识别诈骗电话，帮您护住钱袋子！”社区网格员说道。

随后，民警和黄先生单独沟通，让其随时关注老人动态，建议老人银行卡、存折等暂时由家人保管，多让老人感受到家人的温暖，老人自然就不会随便相信外人，耐心陪伴沟通才是最好的反诈骗方式。