日前,一名客户带着一位80多岁的老人来到淮南农行朝阳支行网点办理社保卡业务,客户表示自己是老人的儿媳妇,需要帮婆婆办理医保账户变更,该行大堂经理耐心倾听客户需求后,了解到老人长期居住江苏,现需要在淮南重新开社保卡办理医保变更,但是不变更退休工资的账号。经过一番沟通后,大堂经理现场指导客户在微信小程序里申请申领三代社保卡,并现场制卡,高效率的帮客户解决变更医保的难题,客户对我行高效优质的服务表示称赞。 本报通讯员 欧阳
淮南农行朝阳支行耐心服务高龄客户
版次:A03 2023年01月09日
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日前,一名客户带着一位80多岁的老人来到淮南农行朝阳支行网点办理社保卡业务,客户表示自己是老人的儿媳妇,需要帮婆婆办理医保账户变更,该行大堂经理耐心倾听客户需求后,了解到老人长期居住江苏,现需要在淮南重新开社保卡办理医保变更,但是不变更退休工资的账号。经过一番沟通后,大堂经理现场指导客户在微信小程序里申请申领三代社保卡,并现场制卡,高效率的帮客户解决变更医保的难题,客户对我行高效优质的服务表示称赞。 本报通讯员 欧阳