1.网友问：我前天在山南开车，发现信号灯不亮，我就直接开了过去，但走到路中间红灯亮了，这算是违章吗？由信号灯故障造成的违章，该如何申诉？

淮南市公安局交警支队回复：若遇到交通信号灯故障，比如不变灯、灯光交替错误等情况，产生的违法记录可以申请撤销。车主持行车记录仪的视频并结合电子眼拍摄的违章照片进行申诉即可。

淮河早报、淮南网记者 李钧

2.网友问：城市生活垃圾分类，是城市生态环境建设的基础工作，关系到城市的文明程度和形象。我市生活垃圾分类工作进展到哪一步了？

淮南市城市管理行政执法局回复：截至目前，全市已在8个街道34个社区开展生活垃圾分类，83个居民小区、6.48万户居民、112所学校、168家公共机构参与垃圾分类。建成智能化生活垃圾分类房（亭）99座、人工垃圾分类亭233座，投入分类运输车辆363台，采用智能投放和人工投放相结合方式鼓励、引导居民参与分类投放，垃圾分类正引领着低碳生活新时尚。

淮河早报、淮南网记者 李钧

3.网友问：我家小孩今年10岁了，户籍在田家庵区，请问这个年龄可以办身份证吗？以方便乘坐高铁等使用。

田家庵公安分局户政大厅回复：该网友家的小孩符合办证条件，这位家长带着自己的身份证和户口本及小孩本人前来户政大厅即可办理。

淮河早报、淮南网记者 苏国义

4.网友问：请问办理低保户需要哪些条件？我母亲72岁脑梗偏瘫4年，父亲身体不好已经干不动农活，请问可以给他们办理低保吗？

淮南市民政局回复：办理城乡低保，当事人需依据有关流程提出申请。具体流程为，共同生活的家庭成员如实填报家庭收入和家庭财产状况，承诺所提供的信息真实、完整，授权核查家庭经济状况，并提供户口簿、身份证原件，收支及财产情况声明和其他需要提供的有关材料等，向当地乡镇（街道）进行申请，符合申请条件的将接受进一步的家庭经济状况调查，并经“初审”“公示”“审核确认”后方可获批低保；不符合条件的，相关部门会书面告知申请人并说明理由。

淮河早报、淮南网记者 苏国义

5.网友问：我想退公租房，请问流程是怎样的？

八公山区住建局回复：如不再需要申请保障性住房，属于自愿退出申请，申请流程：携带材料（承租人身份证原件及复印件一份，本人银行卡复印件一份，房租发票、物业费收据、履约保证金收据、装修垃圾清运费收据及当年签订的房租合同），填写退房审批表，办理退房验房手续，提供水、电结清缴费单，退还房屋钥匙一套。

淮河早报、淮南网记者 李严

6.网友问：请问企业如何申报就业见习基地？招募见习生是否会获得相应补贴？

田家庵区人民政府回复：企业申报就业见习基地，需要经办人携带企业法人和经办人身份证，将提前准备好的见习基地申请报告、见习基地申请表、岗位计划表等材料一式三份，提交到区人社局。企业在申报见习基地成功后即可吸纳高校毕业生或16-24周岁失业青年参加就业见习，并按照每人每月1400元享受见习补贴。

淮河早报、淮南网记者 李严

7.网友问：有消息称1月8日起，有序恢复公民护照办理，请问淮南什么时候恢复？我的护照去年就过期了，要怎么更新办理？

淮南市公安局出入境管理局回复：淮南出入境管理部门严格落实国家移民局关于优化移民管理政策措施，有序恢复受理审批出国境事宜。换发普通护照的除提交居民身份证外，还需提交原普通护照及复印件。如仍有疑问可拨打咨询热线0554-6611064。

淮河早报、淮南网记者 廖凌云