安徽合肥的林女士，2018年起陆续为自己配置了《健康无忧重大疾病保险(C1款) 》及《康健华尊医疗保险（费率可调）》《附加住院安心医疗保险（费率可调）》等险种。2021年10月，林女士不幸确诊乳腺癌，新华保险给付重大疾病保险金 12万元，同时《康健华尊医疗保险（费率可调）》继续有效，为林女士后期的治疗保驾护航。

2022年2月，新华保险理赔直连系统在安徽合肥上线。客户在“新华保险”官微自助理赔申请阶段进行直连授权后，公司通过数据平台实时调取、回传本次就医诊疗数据及结算清单信息，系统间秒级响应，使得客户享受到快人一步的理赔服务。林女士成为了首位体验理赔直连服务的客户。此后，林女士又继续使用直连服务申请了4次理赔。对于林女士这类经常住院治疗的客户而言，直连服务的便捷、高效，能简化客户的理赔手续，让理赔更顺畅。

理赔直连服务是指公司取得客户授权后，在充分保证个人信息安全的前提下，公司通过数据平台与医院信息系统的直连对接，实现医疗数据即时传输。理赔直连服务优化了商业保险公司与医疗机构的合作机制，为就医人群提供了更为便捷的理赔服务，将为群众办实事落到实处。 本报通讯员