本报讯(记者 廖凌云)2月20日,淮河早报、淮南网记者从淮南市消保委获悉,今年“3·15”期间,市消保委各成员单位将推出8项活动,围绕“提振消费信心”这个消费维权年主题,开展2023年“3·15”国际消费者权益日纪念活动。
2023年“3·15”国际消费者权益日纪念活动将由淮南市人民政府主办,淮南市市场监督管理局、淮南市消费者权益保护委员会秘书处承办,各成员单位协办 。活动旨在紧扣“提振消费信心”主题,推进协同共治,以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向,聚焦消费者的 “急难愁盼”问题,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度。从消费者和经营者两端发力,加强消费教育,引导消费者科学消费、理性维权;加强消费监督,促进企业诚信自律,主动对接消费者需求,自觉履行消费者权益保护主体责任。通过构建和谐的消费关系,推动消费提质升级,助力经济平稳健康发展。
为保证纪念活动的有序有效开展,我市成立了淮南市2023年“3·15”国际消费者权益日纪念活动组委会,负责统一指挥协调“3·15”纪念活动。今年活动共有8项活动。
一是开展形式多样的消费维权主题宣传。3月1日-3月20日,各成员单位结合消费年主题,通过多种形式和渠道广泛宣传消费维权知识,发布消费警示,曝光侵害消费者合法权益的违法行为,宣传消费维权成果,大造宣传舆论声势,使广大消费者感受到消费维权的强大力量,增强消费信心。二是加强市场监督检查。各成员单位立足职能、履行职责,进一步加大对生产领域和各类市场的监督检查力度,坚决查处和打击制售假冒伪劣商品的违法行为,进一步净化市场环境,优化消费环境,保护消费者合法权益。三是各成员单位做好热线值守工作。认真解答、受理、调解、调查、处理消费者的咨询、投诉、举报案件,做到件件有着落 ,事事有回音,凡事有交代。四是召开“提振消费信心”座谈会,引导行业协会、商业主体积极履行责任,共同创造放心满意的消费环境,将潜在消费需求转化为实际消费行为。五是结合“我为群众办实事”实践活动,走进社区,开展消费维权法律知识宣传,受理消费者投诉、举报、咨询。六是加强宣传,解读2023年消费维权年主题 ,解答消费者投诉咨询。七是召开2023年纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,披露2022年度相关部门查处的严重侵害消费者权益的典型维权案例。八是在3月15日当天,举办纪念“3·15”国际消费者权益日大型户外宣传咨询活动。主要内容有:各成员单位现场宣传消费维权知识,鉴别假货,解答消费者咨询,受理消费者投诉、举报。