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9.网友问：您好，我之前坐公交车时用手机刷卡支付，误以为第一次没刷上，接着又刷了一次，到家后才发现重复扣费了，想问下能退费吗，该怎么办理？

淮南市公共交通有限责任公司回复：您好！我公司首先要进行核实，乘客需提供乘坐线路及车号、时间、相关的刷卡凭证。经核实无误后乘客可前往淮南公交客服中心办理退款手续。如有疑问，可拨打公交客服热线：6644148进行咨询。

淮河早报、淮南网记者 郑洁

10.网友问：残疾儿童申请康复救助需要残疾证吗？现在淮南市残疾儿童康复救助标准是多少？

淮南市残疾人联合会回复：申请儿童康复救助需要相应的残疾人证或残疾评定结果，具体可咨询户籍所在地残联。残疾儿童康复训练补助标准为每人每年15000元，没有达到一个康复周期的（康复训练周期满十个月），按月结算。 淮河早报、淮南网记者 郑洁

11.网友问：本人想购置一套二手房，欲使用住房公积金贷款，问一方最高可贷款额度，夫妻双方最高可贷款额度分别是多少？二手房公积金贷款具体怎么办理？

淮南市住房公积金管理中心回复：目前，在我市单方正常缴存住房公积金的，贷款额度最高40万元，夫妻双方正常缴存住房公积金的，贷款额度最高为50万元；具体贷款额度与申请人缴存基数、账户余额及是否有其他家庭负债相关。购买二手房申请公积金贷款，房龄1-15年的，首付比例最低为30%，房龄16-25年的，最低首付比例为50%，超过25年的，不予贷款。购房人在办结过户手续后可持相关资料至我中心办理，具体可拨打公积金服务热线12329。

淮河早报、淮南网记者 李严

12.网友问：一级残疾的残疾人，多年来未下床，残疾证已经到期，能否申请上门做残疾鉴定？

田家庵区残联回复：申请换证可由监护人申请，不需要本人前来。评定等级则需由监护人到辖区指定医院医务科，联系做上门残疾鉴定。

淮河早报、淮南网记者 李严

13.网友问：最近几天总是接到陌生骚扰电话，拉黑之后又会接到别的号码继续打来，已经下载了“国家反诈中心”app，为什么会出现这种情况？应当如何阻止？

淮南市公安局回复：网友首先可以留意所下载的“国家反诈中心”app有没有进行正常登录，长时间未登录使用可能会造成应用关闭。其次，网友可在“国家反诈中心”app中开启“预警拦截防护”功能，还可以下载相关的手机安全管家程序，进一步对诈骗及骚扰电话进行屏蔽和拦截。当市民接到境外号码打来的诈骗电话，反电诈中心工作人员如第一时间追踪到这一信息，会随即给您打来预警劝阻电话进行提醒，当看到0554—96110来电时，请大家一定放心接听。 淮河早报、淮南网记者 付莉荣

14.网友问：去年7月大学毕业，到目前还没有找到工作，现在算不算应届毕业生？参加2023年度考试能否按照应届毕业生进行报名？

淮南市人事考试中心回复：按照网友所说的情况，2022年7月毕业，到现在为止未参加工作，仍旧是应届毕业生，可以按照应届毕业生进行报名参加今年的考试。

淮河早报、淮南网记者 付莉荣

15.网友问：本人父母是淮南户口，因个人原因将其房子卖出，现户口是否可以挂靠到公共户口？

田家庵区政务服务中心回复：您好，感谢您对公安工作的关心与支持，建议优先挂靠直系亲属户口，若无任何直系亲属可以挂靠，可申请迁入公共集体户。本人带无房证明、户口本、身份证（如已婚需带结婚证）前往中心公安窗口办理即可。

淮河早报、淮南网记者 孙鸿