本报讯(记者 苏国义 ) 营商环境改善只有“逗号”没有“句号”。近期,寿县效能办和寿县数据资源管理局尝试与市监、经信、人社、城管等部门形成合作机制,建立已服务企业“成长”档案,在做好企业基础服务的同时,关注企业成长需求,解决企业合理诉求,充分释放“办不成事”窗口效能,全面开启营商护航新模式。
“没想到可以办下来, 并且他们能办得这么快。”4月5日,中石化寿县分公司办公室主任孙中军接受淮河早报、淮南网记者采访时,激动地说道。据了解,近期,这家公司准备在寿县堰口加油站增设加气业务,因为该业务寿县相关部门过去从未遇到过,经多方咨询,三个月过去了,事项办理一直未着落。抱着试试看的心情,孙中军来到寿县政务服务中心“办不成事”窗口反映这一情况。中心立即安排专人与市县相关部门联系对接,并到周边县区学习借鉴,牵头组织国土、住建、安监、消防、环保等部门现场勘查论证,不到一个礼拜就办好了加气审批文件。
类似这样需要多方协调、跑腿破题的事例还有很多。寿县效能办与县数据资源管理局有关负责人介绍,开年以来他们按照省委持续深化“一改两为”全面提升工作效能会议要求,持续加强“办不成事”窗口建设,围绕企业开办、工程建设审批、年审申报、企业用工、厂房租赁、惠企政策兑现等事项大力开展帮办代办,实行“一个窗口受理、一站式办结、一件事流程再造”,寿县效能办跟踪问效,从根本上解决企业诉求无人受理、重复跑、盲目跑的问题。推进审批流程再造提升服务效能,实现受理、整改、提升、反馈的全流程闭环工作机制,受到企业一致好评。