万 翔
食品安全事关百姓日常生活与身体健康,深深关联着群众的安全感、获得感、幸福感。据本报报道,为进一步压实企业主体责任,充分发挥社会监督作用,保障消费者合法权益,3月下旬,淮南市市场监管局在全市范围部署推进“放心食品超市自我承诺”活动。内容主要包括建立食品安全责任体系、加强食品安全管理能力建设、落实食品安全自查制度、严控食品采购来源、严控食品销售过程、认真落实员工健康管理制度、加强经营场所环境卫生等方面对社会公开承诺,严格履行食品安全主体责任,保证食品安全,守法诚信经营,自觉接受社会监督。要求今年6月底前,市场主体将承诺书张贴在经营场所醒目位置,并通过短视频、微信微博公众号等告知公众,并在猪肉、水产品等重点品种销售区域设立信息公示栏,张贴重点品种相关票证等。
自我竖牌,品质承诺,一览无余,广而告之,“放心食品超市自我承诺”活动让商家变被监督者成主动承诺者,承诺就要落实、就要担责,这牵连着商家的“脸面”。自报家门、信誓旦旦之后,就要一点一滴落实要求、一丝不苟把控质量、一以贯之兑现承诺,言而无信就是自己打自己脸,受到举报处罚更是颜面扫地,事关经营者的信誉与人格。“自我承诺”反客为主,自己给自己上了一道“金箍”,可以促进商家自律,激发其荣辱感,有助于保障产品品质和经营诚信。
“自我承诺”与“自我展示”之后,商品的安全与否、质量优劣纷纷透明化,你可以监督我,我也可以监督你,大家都置于广大消费者和社会公众监督之中。同时,你可以品评我,我也可以品评你,商品质量与服务的优劣可以“同场竞技”,物美价廉者胜,推陈出新者胜。如此一来,还可有力促成市场竞争、良性发展的态势,促使商家不断提升产品质量,规范经营行为,有利于确保食品安全和满足群众日益增长的多元化、个性化食品消费需求。
再者,商家“自我承诺”可有效拉近经营者和消费者的交流互动,吸引社会监督,聚焦热点,有的放矢,有助于提升监管效果,营造愈加风清气正、繁荣和谐、良性循环的消费环境,提高消费者满意度和幸福感。
童叟无欺、一诺千金,是千百年来的诚信经营之道,也是商家立身发展之道。消费是社会经济活动中至关重要的一环。放心消费更是城市文明的“试金石”、和谐生活的“压舱石”、助力发展的“推进器”。