本报讯(本报通讯员)今年是“便民办税春风行动”连续开展的第10年，田家庵区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”的主题，以优化全市营商环境为主线，强服务、优环境、促发展。

落实党建引领，强化责任担当。始终坚持党对税收工作的全面领导，推动党建工作与税收业务深度融合。积极开展党员“亮身份”活动，在办税服务厅综合窗口设置2个党员示范岗，要求党员同志上岗佩戴党徽，通过“亮身份、优服务、强业绩”营造“比学赶超”的良好氛围，充分发挥党员干部的先锋模范作用，推进纳税服务质效再升级。

聚焦精细服务，优化营商环境。贯彻落实税收主体责任，严格履行办税服务十项制度，持续精简涉税资料报送，落实税务事项容缺办理，进一步缩减纳税人缴费人办税时长和办税次数。运用“一户一策”管理服务举措，依托行业特性，为企业精准画像，推送适用的税收优惠政策，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。

加强培训辅导，提升服务质效。结合纳税服务部门工作实际，研究贯彻落实纳税缴费服务培训辅导工作方案，立足于学、体现于做、致力于效。高度重视月考月讲活动，定期开展业务操作培训及政策辅导讲座，不断加强人员队伍建设与管理。办税服务厅创新开展“即问即答”活动，利用晨会时间随机抽取业务人员回答最新政策，交流讨论办理业务时的难点、重点和堵点。

畅通税企交流，及时回应诉求。以“互联网+税务”为依托，持续推进“问办一体”，充分利用税企直联互动、征纳互动、智能化微税终端等途径，做好办税缴费流程辅导和涉税疑难解答。认真组织开展税费诉求回访工作，建立健全响应机制，畅通诉求反映渠道，仔细记录回访台账。随时倾听呼声、回应期待，确保对纳税人的诉求做到事事有回应，件件有落实。

春风十年，步履向前。下一步，田家庵区税务局将始终坚持以纳税人缴费人为中心，擦亮 “‘淮’真心、无‘南’事”服务品牌，在提供优质服务上下功夫，在提升效率效能上做文章，真正实现纳税服务精细化、精心化、精准化。