本报讯（记者 廖凌云）家用电器是居民生活中必不可少的用品，如今的家电种类多，品牌多，能满足不同消费者的使用需求。5月10日，淮南市消保委发布家用电器消费警示，消费者在购买使用家用电器时，不仅要关注价格和产品性能，还应了解家电安全使用期等。

据了解，2023年一季度，淮南市消保委共受理消费关于家用电子电器类的投诉13件，占所有投诉的6.91%。在发布的典型案例中，也有一起电视质量案件。据介绍，2022年11月12日，江女士在谢家集区某商场花费4900元购买了一台新电视机，但是安装后未经使用，发现电视机屏幕内存在虫子，导致江女士电视无法正常使用，江女士遂投诉至谢家集区消保委。谢家集区消保委接到投诉后，对此事展开调查。根据《消费者权益保护法》第23条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝”。该案例中，消费者新电视屏幕内出现虫子，显然其电视屏幕密封存在问题，电视存在质量问题。经工作人员耐心协调和法规宣传，最终商家同意为江女士更换一台全新的电视机，问题得到圆满解决，江女士非常满意。

在此次发布的家用电器消费警示中，市消保委提醒广大消费者，一要保留消费凭证及时维权。二要了解家电使用环境和注意事项。三要选择正规售后维修家电，遇到产品质量问题时，联系厂家售后处理，应注意区分售后电话，切勿随意从网络搜索。超出质保期，消费者也应选择正规的维修机构，送收家电应检查，保留维修凭证。四要关注家电产品安全使用年限。超过安全使用年限的家电可能会因为电路、管道等年久老化出现漏水、漏电、起火、机械危险等安全隐患，甚至还可能爆炸，造成财产损失，威胁人身安全。