日前，一位客户进入农行寿县支行营业部大厅，神色焦急，面露不安。“大堂经理，你帮我看一下，我这网上贷款到底有没有申请成功，我的个人信息都已经上传了。”听到客户提及“网上贷款”“个人信息”等敏感字眼，网点工作人员立即警惕起来。

经过询问了解到，客户谭先生由于生意经营需要资金，恰好收到手机短信有网贷公司可进行借贷，在自己点开未知链接后，有两个自称网贷公司工作人员主动添加了客户的微信，并在指导借贷过程中注册网贷平台，诱导客户泄露自己的个人银行卡和身份信息。由于提交申请后，网贷额度迟迟未审批下来，谭先生产生疑问，急忙来到当地农行网点进行询问。

网点工作人员了解到事情的前因后果后，结合谭先生的网贷平台额度审核截图，同网贷平台工作人员的微信截图等，判断为典型的电信诈骗事件。应客户要求，该网点工作人员指导客户修改了银行卡密码，并对网贷平台个人信息进行解绑。网点工作人员对客户谭先生进行了金融知识普及及电信诈骗经典场景举例，客户有借贷需求，可到正规商业银行营业网点进行咨询，切勿随意点击未知链接，泄露个人账户信息。谭先生恍然大悟，对网点工作人员表示感谢！

本报通讯员