本报讯（记者 张明星 实习生 张刘习玥）近日，在市政务服务中心，淮南市汇合通商贸有限公司将一面印有“便民高效、热情服务”的锦旗送至市交通运输局交通综合窗口，对窗口工作人员高效、贴心、细致的服务表示真诚感谢。

原来，该公司在申请《港口经营许可证》换证过程中，部分重要材料丢失。市交通运输局交通综合窗口工作人员在了解这一情况后，积极联系相关规划部门及评审人员，在多年前企业注册档案中为其查找到所需材料后，及时为其办理了换发手续。“重要材料丢失了，原以为办起来会很麻烦，没想到窗口工作人员积极帮助联系查找，让我们顺利换发了新证，服务真是太贴心了，让我们非常感动，打心眼里感谢！”淮南市汇合通商贸有限公司工作人员说道。

而在前不久，一位群众来电反映称，其在八公山渡口工作，因要办理相关保险证明，现急需更换船员适任证书。市交通运输局交通综合窗口工作人员在了解情况以后，立即电话指导其准备相关材料，利用休息时间为他办理好了证件。当群众接过证件时，对着交通综合窗口工作人员说：“没想到证件办得这么快、这么顺利，太感谢你们啦！”

一面面鲜艳的锦旗、一句句群众的赞扬不仅是对市交通运输局交通综合窗口工作人员工作的肯定，更是对窗口服务满意度提升、营商环境不断优化的最好见证。

据了解，市交通运输局交通综合窗口以企业和群众需求为导向，聚焦企业和群众办事的痛点、堵点、难点，进一步简化审批手续，不断优化办事流程，以实际行动打造优质营商环境，为我市经济高质量发展提供交通保障。