版次：A02 2023年07月19日
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本报讯（记者 付莉荣 通讯员 刘铁华 摄影报道）旅客在乘坐火车过程中被开水烫伤，这种紧急情况应当如何应对？淮南铁路警方第一时间开辟绿色救助通道，将该旅客送上救护车，使其及时得到救治。
7月15日傍晚6时左右，K1264次列车即将到达淮南站时，旅客马某意外被开水烫伤，列车工作人员立即播打电话向淮南站派出所求助。
接到求助警情后，淮南站派出所第一时间联系淮南市120急救指挥中心，并为其开辟绿色通道，引导救护车提前驶入淮南火车站出站口，同时组织警力到站台做好接站工作。傍晚6时24分，列车驶入淮南火车站，民警赶紧将马某抬到担架上，送上了早已等候在出站口的救护车。
7月17日，民警再次联系马某家属了解到，因救助及时，目前马某身体已无大碍，正在医院继续接受治疗。
淮南站派出所温馨提示广大旅客：乘坐火车时，保管好自己财物的同时更应当注意自身安全，如在旅途过程中遇到紧急情况，请及时向民警求助。