7月中旬召开的新华医疗集团北方医院七月份中层干部例会上，10位北方医院2023年二季度服务明星受到表彰，老年科“00后”优秀护士高子涵名列其中，一时成为关注焦点。

高子涵是新华医疗集团北方医院几百位护理队伍中“新生代”的优秀代表，她胸怀大志，脚踏实地，一心为民，无私奉献，有着北方医院优秀护士的家国情怀和高尚品质，受到患者及同事们的赞誉。

2021年11月份，按照省、市疫情防控应急指挥部指示，北方医院要派一批护士到淮南火车站24小时为外省入淮旅客采集核酸。高子涵作为“最美逆行者”之一，奔赴战场，在淮南火车站东出站口帐篷内坚守了一个多月。时至寒冬，夜晚帐篷内温度都降到零度以下，而她克服一个又一个困难，圆满地完成了任务，受到上级领导的表扬。2022年夏，冒着高温酷暑，高子涵又第一时间响应号令，奔赴潘集地区各大厂、矿企事业单位上门采集核酸。在此过程中，高子涵也出现了中暑症状，带队领导要派120把她送回北方医院治疗，但她坚持不下火线，吃点药、喝点水，休息休息继续投入战斗，最终圆满完成任务。

工作中，高子涵不怕脏、不怕累，对老年病人更有一颗金子般的爱心，遇到大小便失禁的高龄老人，她二话不说，给他们处理大小便、擦洗身子，把老人们当成了自己的亲人，大家都看在眼里、感动心头。

“作为一名护士，一句温暖的问候，一句善意的安慰都影响着患者及家属的的心情，为了确保每一位的患者得到优质、快捷、安全的服务，我们都要付出劳动与汗水。这些年，随着优质服务的顺利开展,我们更加体会到优质服务的重要意义，就是要以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制整体护理，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有一颗感恩心，把制度落到实处，让优质服务深入到病房中，更好地治疗患者，同时关切他们的心理感受与需求……”高子涵如是说。北方医院老年科开展优质护理病区服务以来, 高子涵和同事每天都指导帮助患者做一些日常活动和恢复操作，主动了解病人所需，以微笑服务、用心照料关爱患者，也赢得了和谐医患关系。

为了给病人提供更贴心的服务，不断深化护理服务内容，老年科还开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人群体，高子涵和同事们会主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还会上门为患者进行测血糖、开展健康辅导，让患者真正享受到全程的优质护理。“用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把爱心送给每一位患者，病人的康复和微笑是对我们最好的褒奖。” 高子涵袒露心迹。

本报通讯员 石秀仁 摄影报道