本报讯（记者 张雪峰 摄影报道）根据淮南市住房和城乡建设局工作要求，为进一步加强以党建引领物业管理工作，贯彻落实“皖美红色物业”建设工作，全市各物业服务企业紧紧围绕为民办实事“提升物业服务群众满意度”工作。自7月开始，市物业 管理协会要求各物业服务单位选择每月周六，开展“物业服务开放日——您有问题我来办”活动，邀请广大业主参加，通过现场面对面倾听业主心声和诉求，为业主尽所能解决“急、难、愁、盼”事项，让居民感受到更舒心、更放心、更满意的物业服务。

据统计，7月间，已有多家物业服务企业在百余个住宅小区内开展了此项活动，物业与业主委员会邀请县区物业主管部门、相关责任部门、街道、社区和市物业协会等有关人员参与，参加人数超400人，现场接待来访业主达千人，其中涉及问题主要集中在物业服务问题、房屋质量问题、房屋维修问题、楼内排水管道堵塞、公共收益管理问题、业主大会和业主委员会等相关方面，同时要求增设配套设施如地面停车位、新能源汽车充电桩、电动自行车棚等。活动中，部分物业还组织业主参观小区的消防泵房、配电房、风机房、消防监控室等重要区域，并在企业能力范围内现场解决问题数量300余条。

8月间，“您有问题我来办” 物业服务开放日活动升级，增加了开放日活动次数。开展此项活动，一方面让业主全面、直观地感受到物业“看不见”的服务内容，进一步熟悉居住环境，切实有效地让业主更加了解物业的工作职能，如物业费包含哪些服务内容、物业信访投诉问题所涉及的相关规定及处理（处罚）依据有哪些；另一方面，增进了业主与物业的沟通交流，有利于增加小区业主对物业的理解，化解物业管理矛盾，赢得业主支持。

今后，“物业开放日——您有问题我来办”活动将成为各物业服务企业的“新常态”。各物业服务企业将用心开展工作，和业主心连心，共同在细节上追求质量，在问题上追求进步，与业主携手共创幸福家园，从而实现小区共商、共管、共建。