本报讯(记者 张明星)老人迷糊上了公交车,直到终点站也不下车。驾驶员发现异常后,开私家车辗转将老人安全送回家。这一幕发生在10月9日上午。
据老人女儿李女士事后介绍,老人今年71岁,患有帕金森综合征,9日早上,她招呼母亲吃完饭后就去厨房洗碗,这时母亲偷偷出了门,迷迷糊糊走了近5公里来到张庄公交车站。刚好,一辆719路公交车进站,老人就跟着别的乘客上了车,坐到了后边第二排座位上。
8时30分,这辆719路公交车抵达终点站潘集公交场站。下客过程中,驾驶员金威发现后排的一位老人坐着不动。他便上前轻声提醒,可连说了两遍,老人都一脸茫然,不搭话也不下车。
发现异常后,金威便递上热水,耐心询问,老人语无伦次,无法明确表达自己的住处,只知道家住潘集区夹沟镇,并不断地重复称“要回家”。金威见状,不放心让老人独自离开,向同事交待好工作后,便开自己的私家车送她去找家人。好在,老人知道回家的路。就这样,金威带着老人边走边打听,最终来到了夹沟镇陈集。一名路过的村民说认识老人,并提供了住址。金威开车带着老人去找,最终见到了她的女儿。老人的女儿非常意外,不住地对护送母亲的金威表示感谢。
虽然自己用了一个多小时,但老人能平安回家,金威也非常开心。他说,老人与自己的母亲同岁,换位思考,谁家老人迷路了,儿女心里一定都非常着急,能帮一定要帮。
金威表示,在日常运营过程中,都会对老人的安全问题格外注意。作为公交驾驶员,为市民提供帮助是自己的职责所在。同时,他也提醒广大市民,老人外出时,尽量陪同出行,并在衣物上留有联系方式,以便老人遇到困难时能及时联系其家人。