“亲和、高效、专业”一直是徽商银行淮南分行洞山路支行始终坚持的服务理念，“服务广大市民”是徽商银行淮南分行洞山路支行始终坚持的市场定位，徽商银行淮南分行洞山路支行始终在践行“以客户为中心”的路上发光发热。

10月24日上午，一位客户匆匆忙忙赶到徽商银行淮南分行洞山路支行，由于家人出了车祸，急需用钱做手术，但是患者遗忘了社保卡密码，特来该行寻求帮助。工作人员了解到相关情况后，立即向网点负责人进行汇报，支行相关负责人随即安排人员前往医院为患者提供服务。

徽商银行工作人员深刻理解客户急切的心情，时间就是生命，她们丝毫不敢耽搁，马不停蹄地赶到医院后立即帮患者办理了相关业务，解决了客户的问题，为患者得到及时救治提供了保障。客户对该行的服务表示高度认可，并表示“徽商银行服务质量高，以后存款就存徽商银行”。

徽商银行始终坚持“客户至上”的理念，时刻做到“想客户之所想，急客户之所急”，积极维护客户权益。未来，该行会继续提高服务质量，切实增加市民的获得感、幸福感、安全感。

本报通讯员报道