近日,第八届淮南市道德模范评选结果公布,大通公安分局大通派出所副所长陈月英获评“敬业奉献模范提名奖”。陈月英同志作为大通派出所副所长,兼职社区民警,工作兢兢业业、勤勉尽责,脚踏实地、任劳任怨,服务群众、甘于奉献,在平凡的工作岗位上取得了不平凡的工作实绩,受到了各级领导和人民群众的广泛肯定和大力赞许。
陈月英于2000年参加公安工作,在法医岗位上工作了9年,2009年到大通派出所工作,在社区民警的岗位上工作至今。多年来,陈月英用大爱倾注到社区警务的小事小情,用坚守展现着基层民警的忠诚担当。因工作成绩突出,陈月英被授予全国公安机关成绩突出女民警、全国公安机关爱民模范、全省最美基层民警、安徽省优秀人民警察、淮南市三八红旗手、淮南市公安局巾帼建功先进个人等荣誉称号,两次荣立个人三等功,多次荣获个人嘉奖。
陈月英管辖的居北社区登记人口有7000多人,人口基数大,单位场所多,治安形势极为复杂。为了能随时准确掌握社情民意,做好治安管理工作,她一有空就“沉”入社区,在辖区80多栋楼房爬上爬下。基本功做足了,辖区的人和事她也逐渐熟悉。为了加强小区治安防范,她找来退休干部、治安积极分子等组建了义务巡逻队。打更放哨、看楼护院,巡逻队的出现,使得各小区侵财类案件明显减少。
陈月英管理的居北社区是老旧改造还原小区,户籍管理存在一些历史遗留问题,她时常会遇到一些难以办理、较为棘手的户籍业务,但每次接到群众的求助,她总会竭尽所能帮群众想办法解决各类难题。在社区工作十余年来,陈月英帮助群众解决疑难户籍40多件,寻找失散亲人3次。在她所负责的片区,群众对公安工作满意率在96%以上。
今年5月,一位老人来到派出所,围着陈月英念叨一定要帮他找失联的亲人。经了解得知,老人姓陈,70多岁,来自山东,上有一个姐姐两个哥哥,姐姐很早之前嫁到居仁村,三十年前他来过姐姐家一次,后因路途遥远就没有再走动。现在人至暮年,思亲心切,兄弟三人租车不远千里来居仁村寻亲,未料原址早已拆迁,问了一些群众也毫无线索。无奈之下,年龄最小的陈大爷让两位哥哥在车内等待,自己抱着试试看的态度来到派出所求助。明白了老人的诉求,陈月英立即安排3位老人在派出所休息,随后紧锣密鼓地开展寻找工作。连续工作3个多小时后,陈月英最终联系上老人姐姐的子女,遗憾的是,老人的姐姐已经离世。回到派出所,陈月英怕三位老人过于伤心,只告知已联系上姐姐的儿子,正在往派出所赶来。半小时后,老人的外甥赶至派出所。得知姐姐已去世,三兄弟禁不住哽咽哭泣。在外甥的劝慰下,三位老人前往外甥家中与其他亲人相见。
帮教服刑释放人员是社区民警重要工作职责。陈月英辖区有50余名服刑释放人员,为帮助他们改过向善,陈月英经常在生活上关心、帮助他们。
辖区里有一名身患残疾的释放人员,生活窘迫时一度产生轻生念头。陈月英得知后立即找他交流谈心,并向他表示将会尽力帮他解决困难。随后,陈月英多次协调社居委按规定给他办了低保,缓解了他的生活困难。从那以后,这位残疾人员每次看到陈月英时都满怀感激:“陈警官,没有你的帮助,我真不知道怎么挺过去,是你给了我活下去的勇气!”
工作中,陈月英经常会接触到辖区的一些空巢老人。和老人们接触,陈月英最大的感触就是老人们都很寂寞,每一次陪他们拉家常,老人们都很开心。因为家就在管理的社区附近,每当下班经过社区或是休息上街买菜,陈月英总爱到老人们家中去坐一坐,说些贴心话,帮着照料老人们的生活。
前几年,社区刘大爷家还没通燃气,每次换液化气都很吃力,陈月英就时常留意大爷家的用气情况,到时间就联系工人把液化气换好。80多岁的赵奶奶喜欢吃饺子,由于年事已高,想吃一顿饺子要忙活半天。到赵奶奶家串门,陈月英就时不时带上馅料,帮赵奶奶包上美味的饺子。如今,和“月英”一起吃饺子,成了赵奶奶的最大期盼与幸福时光。
在一次走访中,陈月英得知辖区周大娘独自带着12岁的孙女生活,祖孙俩仅靠低保度日,生活困难。陈月英立即组织全所开展帮扶慰问。在大家的关心和帮助下,周大娘的精神头好了很多,小孙女的性格也开朗,成绩优异。接触渐多,有一次周大娘不知不觉之间喊了一声“闺女”,不经意的一句称呼,让陈月英心头流过阵阵暖流。
多年来,陈月英调解了多起邻里矛盾和家庭纠纷,也有了一套自己的工作方法和心得。陈月英认为,调处矛盾纠纷,最重要的法宝就是不要怕麻烦,多从群众角度考虑问题,诚心诚意帮助群众化解矛盾。
几年前,陈月英了解到,80多岁高龄的刘大爷夫妇因年事已高,想搬到儿子家一块住,没想到儿子、儿媳不同意,二老心里添了堵,一气之下要闹到法院起诉。面对“难断”的家务事,陈月英找来社区工作人员,先是到刘大爷儿子那做工作,又找到儿媳妇沟通。跑了三四趟,两个小辈明白了道理,最终和陈月英一道将老人接回了家。第二天,老人专门到派出所向陈月英致谢,随后去法院撤了诉。
工作多年,社区民警这个身份,对陈月英来说早已不是一份职业,而是和辖区老百姓共同度过的难忘历程。群众一声“好闺女”的称呼,便是对她的最佳褒奖和认可。 唐红波