近日，家住淮南市八公山区新建小区的居民赵友兰老人接到社区通知，要求她拆除一楼私建的菜园。门前的小菜园正值瓜果成熟之时，赵大娘不忍拆毁她的辛勤劳动成果，对社区的告知不满。她家邻居也接到同样的通知，他们便相约一起到街道和区政府反映情况。

社区民警魏幼幼和网格员专门约请了赵大娘和她的邻居们来到社区，在“警网融合”工作站的“友邻茶话区”，工作人员先递上一杯热茶给赵大娘和她的邻居们，然后开始耐心劝导，向他们宣讲文明城市创建政策，商讨相关矛盾调解办法。大家最终确定，由社区统一规划整治居民小院，相关职能部门提供种子、技术支持，帮助小区业主将杂乱的小菜园转变成美丽的小花园，不仅消除了信访隐患，还美化了小区环境。

“‘友邻茶话’是八公山区创新基层治理的一项调解品牌。”魏幼幼介绍说，社区民警和网格员平时邀请群众到“友邻茶话区”，坐在一起聊工作、聊生活，了解社情民意。有矛盾纠纷时，就邀请邻里、相关职能部门和当事人，在“友邻茶话区”坐下来，喝喝茶、谈谈心，交流沟通，一杯清茶中讲道理，聊叙之间明是非，一碗水端平中化矛盾解纠纷。

今年以来，八公山区以“信访+警网”为抓手，充分融合镇街道和区直部门力量，广泛调动“两代表一委员”、道德模范、社会贤达以及知名律师、心理咨询师等社会力量，紧盯矛盾纠纷隐患，变“被动受理”为“主动贴近”，涌现出“友邻茶话”“老娘舅”“老警调解队”“邻里帮帮团”等一批叫得响、立得住、推得开的基层矛盾调处化解品牌，赢得了群众的肯定，提升了社会信任度。2022年全区荣获“全国信访工作示范县区”荣誉称号。米可