本报讯（记者 张雪峰 通讯员 姚岚） 为进一步把“皖美红色物业”工作推深走实，实现物业行业服务管理理念大转变，近期，市住建局下发《通知》，决定开展物业行业服务管理理念“大学习、大讨论、大整治、大转变”活动。

《通知》要求，开展物业服务行业大学习。除大政方针等纲领性文件外，重点学习《民法典》中涉及物业方面的内容，以及《安徽省物业管理条例》《淮南市住宅物业管理条例》和部委、省市等“加强和改进物业管理工作”的文件通知等，从而在物业服务管理的思想上、行动上筑牢为广大业主服务的理念，实现物业企业从管理型理念向服务型理念的大转变。

开展物业行业矛盾纠纷大讨论。当前本市物业的主要矛盾很多都是物业服务企业重管理、轻服务导致群众对物业工作不满意，引发物业行业矛盾纠纷上升，如物业工作人员把服务业主变成管理业主、工作人员服务态度差、小区内设施设备维护维修不及时不到位、公共收益公示不规范等。要通过这次大学习、大讨论，搞清服务好业主的问题，从而实现从管理向服务业主的理念转变。物业企业要通过辖区联席会议、物业企业座谈会、交流会等形式进行深入研讨，提出可行性意见和建议。

开展物业管理服务理念大整治。通过组织物业行业员工服务培训进一步加强物业从业人员的政治素质和服务意识，要把过去重点对物的管理服务转移到新时代对人的全面高品质服务上来，要以服务好“人”放在前，管理好“物”放在后，从管理型向服务型转变，为业主提供更加优质的物业服务。

促进本市物业服务行业大转变。要结合本市近期开展的全市住宅物业管理服务提升工作，进一步规范物业企业服务管理行为，提升服务质量，坚持“横向到边，纵向到底”，切实增强业主的幸福感，降低辖区内物业投诉率，让业主进到小区就有幸福感、见到物业人员就开心。