本报讯（记者 冉韬 摄影报道） 为保障冬季制水生产设备设施、供水管网设施的安全有序运行，将冬季低温冰冻天气等自然灾害对城市供水影响降到最低点，淮南首创水务公司高度重视，周密部署，多方联动，迅速启动了冰冻灾害天气应急处置预案，打响城市供水防寒抗冻“保卫战”。

在南苑小区，淮河早报、淮南网记者看到淮南首创水务公司正组织工作人员对该楼栋外立管进行保温作业，对外墙立管进行保温，往水表井填装保温材料。天气虽冷，大家却干得热火朝天。

该公司相关负责人介绍，进入冬季，公司层层压实责任，各部门严阵以待，积极开展冬季安全检查，对可能出现的安全隐患罗列问题清单，逐项整改到位。针对市民关心的冬季水质、水压等热难点问题，加大监测频次，及时进行科学调度。对各辖区供水设施的保温情况摸底建档，为立式表箱、单表箱及过浅的地埋水表池进行“穿衣戴帽”和表池铺盖。走访查看学校、医院等重点单位，对辖区内过往冰冻情况进行分析研判。开展“送服务进社区”和“走访小区物业”活动，以面对面和入户走访的方式了解用户需求。同时，通过张贴宣传海报，并利用微信公众号和本地媒体加强冬季用水常识的宣传。为提升服务，公司对热线系统进行了升级，保障客服热线24小时畅通。

友情提示：当气温低于0℃时，请居民关闭带有供水设施的门窗，保证室内温度在0℃以上；当气温低于-3℃时，夜间保持小流滴水，预防管道冻堵；如家中长时间不用水时，应关闭进水总阀，排空管中存水；请使用棉麻织物等将供水设施包裹严实。如水管、龙头冻住，可用电吹风烘吹或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，造成管道或者水表爆裂。