本报讯（记者 付莉荣 摄影报道）“我之前通过小微平台反映的小区院内大树遮挡窗户等一些问题，社区都第一时间进行解决，真的很贴心。”田家庵区泉山街道泉山社区居民刘大爷表示。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，泉山社区坚持通过线上线下同步的方式持续宣传，全面提高群众知晓率和参与度，把这一平台作为解决群众“急难愁盼”问题的重要方式。

社区在线上通过微信网格群、朋友圈等媒介发布小微权力“监督一点通”宣传图片、使用指南、链接入口和二维码，社区工作人员每天进行转发，扩大宣传效果，让群众充分了解平台、会用平台参与监督。

工作人员还在线下开展了各种各种的宣传活动，在社区公开栏内张贴平台宣传图片，在居民活动场所设置宣传展板，在集中宣传及网格员入户宣传中，向居民发放宣传折页，现场介绍平台功能，指导居民怎样注册平台账号，手把手教会居民如何使用平台。

据了解，有居民通过平台反映兰亭小区北门口道路污水管道堵塞，地面湿滑臭味熏人，影响居民正常出行，社区接到平台反映的问题后，现场联系到小区污水泵设备技术人员，对路面漏点进行检测后及时进行了维修。有居民反映小区部分路段路灯不亮、枯树需要处理等问题，社区均及时进行了处理，真正实现了“微”平台服务群众“零距离”。