本报讯（记者 付莉荣）1月10日是第四个中国人民警察节，也是全国第38个“110宣传日”，淮南公安践行平安之诺，守护万家灯火，在风雨兼程中诠释，在有求必应中诠释。

据了解，2023年，淮南110报警服务台（含122）共接呼入电话101.48万起，同比增长4.19%。一年来，市公安局出动警力56.47万人次，处置警情24.73万起；累计处置电信网络诈骗3802起，冻结银行账户3235个，挽回群众经济损失3203万元；依法、稳妥、高效处置家庭暴力警情，各类涉企警情等，淮南110联动市12345政务服务热线解决群众诉求8519件，真正做到了“民有所求，警有所应”。

出警快一秒，平安多一分。110接处警工作作为公安工作最响亮的“金字招牌”，既是公安机关服务群众的第一窗口，也是执法办案的首要环节，直接关系广大人民群众的切身利益。2021年，市公安局在全省率先启动110接处警改革，民警出警更快，服务态度更好，群众更满意。2023年，警务站共接警36567起，成功处置一大批重大警情，及时消除安全风险，保障社会稳定。

2023年7月1日，市公安局党委在全市公安机关创新启动“两清一规范”工作机制，即“警情清零、案件清底、规范执法”。通过每日市、县、派出所三级视频连线，对每天发生的警情、案情、舆情、访情全部起底，全市刑事案件破案率、治安案件办结率、涉警信访量、12389举报投诉量环比、同比均呈“两升两降”态势。

为切实保障各类市场主体的合法权益，不断提升公安机关服务企业项目发展的能力水平，2023年以来，市公安局在市、县两级110报警服务台成立了“护企110”专席，共接报全市涉235家重点企业的警情215起，均妥善解决。

2022年5月，市公安局建立了警单（工单）流转平台，实现了110报警台与市政府12345平台的互联互通，有效推进了非警务警情后续处置工作。2023年，全市110报警台向12345分流非警务警情1693起，主要涉及环保管理、市容管理、群众救助、水电抢修等方面。相关工作和数据实现可查、可看、可追溯，有效解决群众实际困难。

2017年7月，淮南市妇联、市公安局联合在市局110报警服务台设立全省首个“反家庭暴力接警专席”，所有涉家暴类警情均由专席接警，专班跟踪处置回访，有效保护了妇女儿童权益，为家暴受害者打开了一条快速救助通道，让所谓“家务事”得到了法律层面的监督和保护。