近日，多家知名快递以及电商物流公司陆续发布公告，将启动“春节不打烊”服务模式。近年来，快递春节不打烊已然成为惯例，不仅方便了消费者寄送年货，还为商家提供了顺畅的发货渠道，助力电商行业度过业务高峰期。

在保障春节期间正常寄递服务的背后，快递小哥的权益保障同样值得关注。过去，快递行业流行一句话，“地球不爆炸，我们不放假；宇宙不重启，我们不休息”。对于风里来雨里去、辛苦奔波一年的快递员来说，春节假期可以说是为数不多的可以回家和亲人团聚的时光。快递春节不打烊，意味着一部分快递员要牺牲团聚时间，继续坚守岗位。因此，快递企业在承担社会责任、保障快递服务的同时，也要统筹安排好在岗的人员休息和休假，实行错峰放假和调休，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好生活保障。

前不久，国务院新闻办公室举行2024年春运形势及工作安排新闻发布会。在会上，国家邮政局市场监管司负责人林虎表示，针对春运期间的业务运行特点，国家邮政局专门制定了保障工作方案，进行专项部署，全力保障年货寄递需求，同时切实维护快递员合法权益。为此，有关部门应进一步落实落细保障方案，指导企业切实做好保障工作，真正实现“快递春节不打烊，快递员权益不打折”。

首先，依法支付加班工资。根据《劳动法》规定，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。有关部门应充分宣传相关政策，督促快递企业依法支付加班工资，同时畅通投诉渠道，帮助快递员依法维权。

其次，统筹错峰放假调休。休息休假，事关劳动者的健康权益，也是《劳动法》赋予劳动者的法定权利。在保障春节期间快递寄送的同时，快递企业也应对快递人员如何进行错峰调休予以统筹考量，尽可能让每位快递小哥都有机会放松身心、回家团圆。

此外，公众也要多些理解体谅。眼下，已有部分快递公司明确表示将加收高峰期资源调节费，以应对春节期间快递业务量激增的情况。尽管加收费用会增加消费者的寄递成本，但应该看到，这是特殊时期快递公司为了保障服务质量和效率而采取的必要措施。对此，广大公众不妨多些理解，认可和接受“节假日快递涨价”的市场规律。对于价格敏感的消费者，可以提前或延后使用快递服务，在春节等节假日非必要不寄件。这样也有利于企业根据物流情况，强化引导、分类应对、精准施策，即要保障快递行业持续稳定运行，也要保障快递员的各项权益。

张涛 来源：《北京青年报》