本报记者 张雪峰 通讯员 王神莹

日前，淮河早报、淮南网记者从上海铁路局淮南西站获悉：2024年淮南铁路春运方案已出台，春运40天预计发送旅客85万人次，日均发送旅客2.1万人次，较2023年增长24.2%，较2019年增长40.5%，创历史新高。根据出行规律，预计客流最高峰为2月18日（正月初九），将发送旅客超3.8万人次。

2024年春运自1月26日起至3月5日止，节前15天，节后25天，共计40天。今年春运，是疫情影响消退后真正回归常态的首个春运，国民出行意愿更加强烈，春运客流将迎近年来新高并呈现以下三个特点：一是节前以到达客流为主，长三角、京津冀等地返乡流、探亲流、商务流将在春节前十天内集中返回；二是节后探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，客流以长三角务工流、省内短途探亲流成分居多；三是根据各大专院校放假安排，学生流在春运之前基本结束，开学返程学生流将集中在元宵节前后，客流高峰较之往年持续时间更长。

为满足春运旅客出行需要，淮南铁路部门着力在安全保障、运能供给、服务提质上下功夫。一是运能供给更加充分。从运力安排来看，今年春运，淮南铁路计划增加开行旅客列车61列，达到历年来最多，其中淮南站增加开行18列，淮南南站增加开行26列，寿县站增加开行9列，凤台南站增加开行8列。开行方向长途以杭州、上海、宁波、西安等方向为主，中短途以阜阳、合肥、芜湖、黄山、安庆方向为主，尽最大能力满足不同方向旅客的出行需求。

二是便民举措更加丰富。随着铁路12306手机客户端1月10日起推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能后，符合条件的学生旅客可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间火车票，已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。

同时，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

三是服务品质更加温馨。目前，淮南境内客运车站候车室内配置了智能充电扶手供旅客扫码免费充电，并在各服务台设置了一定数量的插座，方便老年旅客和持非智能手机旅客充电。淮南南站、寿县站候车室内还设置了“心愿墙”和“幸福照相馆”，供广大旅客打卡留念。与此同时，各客运车站还充分发挥“舜”系列服务品牌作用，为旅客提供轮椅、小推车、担架、小药箱、针线包等温馨化、个性化、差异化的服务举措，让旅客出行体验更美好。

铁路部门提醒，春运期间，市内交通压力骤增，建议旅客提前出门，为进站安检、实名制认证等环节留出时间；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票；淮南市内火车站较多，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。