本报讯(记者 廖凌云 通讯员 陈媛媛)“你好，法官，我们是今天下午开庭的当事人，老母亲已经八十多岁，年迈体弱，现在路上都是积雪，无法出行。”2月4日中午，田家庵区人民法院泉山法庭接到当事人电话，面对迫在眉睫的难题，法官迅速启动便民诉讼服务绿色通道，为行动不便的老人上门开展调解服务，推动案件矛盾纠纷实质性化解。

本案系家事类纠纷，原告是一名退休多年的教师，一生育有四个子女，在老伴去世后，老人内心倍感孤独，可子女们也已成家立业，都各自有不同的工作与生活压力。老人焦虑未来养老问题，在老伴的遗产分配方面与子女没有达成一致意见，便一纸诉状将子女们诉至法院，请求依法继承遗产。

由于连日大雪、道路结冰，考虑到老人的实际需求，接到电话后，泉山法庭的干警们冒着大雪，采用“驱车+徒步”的方法赶到老人家中。调解的过程中，法官紧紧握住老人的手，沟通生活中遇到的困难与心结。而子女们围绕着老人，耐心倾听老人的诉求与心事，子女们也依次表达内心的真情实感。在面对房产分割的争议焦点时，法官与老人及她的子女们分别沟通，一方面聚焦矛盾点，深入浅出地释法明理，明确遗产份额；另一方面，结合法、理、情多角度分析子女与母亲心结的症结点。

调解工作从下午三点一直进行到晚上八点，窗外严冬酷雪，屋内从各抒己见到情感交融。通过多轮调解，最终母亲向孩子们表达了内心的孤独和想法，孩子们也同样认识到自己的疏忽，表示将继续履行自己的赡养义务，并承诺今后将“常回家看看”。