一枚枚小小的硬币搭建起徽商银行与客户的连心桥。徽商银行淮南分行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作，为客户排忧解难。

近日，一位客户提着一个大袋子，一直在淮南八公山支行营业厅徘徊，网点巡视大堂经理见状，立即上前了解情况。原来，这位客户在八公山支行附近某社区经营着一家便利店，日积月累攒了很多硬币，由于硬币太多，不好清点，于是抱着试一试的态度，来到了八公山支行网点。当时正值客流高峰期阶段，厅堂还有很多客户在排队等待办业务，如果让客户取号办理，有可能会造成柜面服务拥堵情况。于是，大堂经理将情况说与运营的同事们，经商量后，为不影响柜面服务秩序，营业部主任在人手不够的情况下，立马增设弹性窗口，亲自为客户一枚一枚清点硬币。在清点过程中，营业部主任还积极热情地向客户进行了反假币、防范电信诈骗等金融小知识宣传，以及不宜流通人民币的兑换标准，并鼓励她在收到残损券后及时前往银行进行兑换。经过三个小时的清点，所有零钱兑换完毕，客户拿着整钞对工作人员高效、快捷的服务连连竖起大拇指，并表示以后会将存款都存在八公山网点。

残币兑换见真情，热情服务暖人心。徽商银行淮南分行一直坚持以客户为中心的服务理念，想客户所想，急客户所急，竭力用最灿烂的微笑、最真诚的态度、最暖心的服务打动每一位客户。在今后的工作中，淮南分行将继续不断增强服务意识，打造徽行优质服务品牌！ 本报通讯员报道