截至3月5日,历时40天的2024年铁路春运终于落下帷幕。春运期间,寿县高铁站日均开行38趟列车,累计到发旅客16.39万余人次,日均到发旅客4000余人次,其中发送旅客8.16万余人次,到达旅客8.2万余人次,日到发旅客最高峰6400余人次。
今年春运期间,市民出行意愿强烈,寿县高铁站综合管理服务中心围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,坚持系统谋划、统筹部署、精准施策,以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务,全力做好县高铁站区域综合保障服务工作。
平安春运 团圆底色
结合岁末年初安全防范、消防安全排查、雨雪冰冻天气应急处置、电动自行车火灾防范等安全生产专项工作,该中心联合驻站城管、交通、公安和淮南西站寿县站、物业服务中心等相关单位,开展2024年春运期间安全大检查、大整治,共计开展了7次,排查出隐患问题22处,其中17处已落实整改,5处正在督办落实整改之中。中心还强化了S102道路站前区域路段、停车场、出租车场地等重点领域的安全监管,切实提升旅客安全感。
面对节前和节后数场连续大雪天气,该中心快字为先、全员上岗,顶风冒雪开展扫雪除冰行动,实现了“随下随清、边清边通、雪停路净”,筑牢春运旅客出行安全防线。面对低温寒潮雨雪天气导致的公交车停运、列车晚点、旅客滞留等情况,该中心迅速启动应急预案,持续加强除冰除雪力度,值班人员全部挺身而出,为旅客提供应急食品、热水,安抚旅客情绪,最晚直至凌晨3时将旅客送达目的地。春运期间,寿县高铁站区域未发生一起安全生产事故。
便捷春运 顺畅有序
春运期间,该中心第一时间对接县交通部门适时调整或增加公交车、出租车,安排备用公交车,共计应急调度公交车120余车次,出租车日均300人次,实现了旅客流量高峰期的驳运能力,保障落地旅客不滞留。同时,该中心开设公交车临时候车室,更新公交车线路指示牌和发车时刻表,增设爱心手推车、爱心摆渡车,方便特殊旅客快速进出站;除夕中午12时至晚上12时,免费开放站区所有停车场,助力旅客快速回家过年。
温馨春运 情满旅途
为营造浓浓的年味和良好的春运氛围,该中心在进出站口设置了具有寿县文化元素和春节喜庆氛围的展板、小物品、许愿墙,摆置“欢度春节”发光点阵艺术字和应季花卉;还安排了30余名党员干部志愿者和17名大学生志愿者积极上岗,在站区重点区域,聚焦老幼病残孕等重点旅客开展候车引导、行李搬运、充电饮水等精细化志愿服务,日均服务旅客1000余人次。此外,该中心还开展了义写春联、送汤圆等丰富多彩的志愿服务活动,让每位旅客感受到回家的温暖。