救助困难群众是一项长期系统性工程，也是政策兜底保障民生的重要抓手。如何提高工作的效率和精准性值得思考。近日，我市民政部门出台了《淮南市低收入人口“一次申请、分类审核确认”工作实施方案》，针对低收入家庭面临的多样化困难，提出了全新的救助申请和审核流程。以往，困难群众在申请救助时，常因需要多次提交材料、经历多个审核环节而感到困扰。而《方案》的实施将大大简化这一过程。申请人只要提交一份申请、工作人员填写一类审核确认行政文书，根据申请人家庭困难程度和困难类型，在征得申请人同意后，主动按照“特困”“低保”“低保边缘家庭”“支出型困难家庭”的认定顺序逐类进行审核确认即可。

“一次申请”，精准分类，在征得申请人同意后逐类进行审核确认，变“多头”选项为“单一目标”，目标明确，有的放矢，同时减省了多材料、多环节的审核，自然事半功倍。工作方案的实施，让群众“少跑腿”，让行政力“多下功夫”“多跑腿”“多动脑”，暖了百姓心，锻炼了行政力，提升了政府形象。当然，申请认定中要一如既往地杜绝以权谋私、营私舞弊、暗箱操作；认定标准更应细化，操作流程更须规范，以应对现实中困难群众的复杂情况和具体困难。

《方案》设计给我们以启示。唯有心中时时装着群众，把群众的困难解决、群众的利益诉求作为工作的出发点和落脚点，才能把准工作发力的方向。与此同时，脚踏实地、调查分析、科学论证、周密设计，制定政策举措灵活变化，变中求新，变中求善，把资源“好钢用在刀刃上”，把好事“办到老百姓的心坎上”，才能提升群众的获得感和满意度，赢得老百姓的拥护和称赞。

服务群众既要不忘初心、坚持原则，又要开动脑筋、善于创新。建议民政部门在救助困难群体的同时，不仅授人以“鱼”，更持续创新做好授人以“渔”这篇大文章，让困难群众得到帮助的同时，更能为社会作更多贡献，获得自信与快乐。

“一次申请”体现出政府救助与服务的“智”与“力”、“精”与“细”、“爱”与“暖”，举一反三，久久为功，民生必有改善，高质量发展必有推进。