万 翔

日前，央视“3·15”晚会曝光了不少消费领域的“黑幕”，令人咂舌。食品企业用未经严格处理、安全堪忧的“槽头肉”制作梅菜扣肉，“灭不了火的灭火器”堂而皇之登上了单位采购的消防器材行列，多家婚恋平台利用“焦虑心理”等诱导消费者牟利……

年年“3·15”，老百姓都希望消费领域乱象特别是与健康、安全息息相关的问题不再发生，消费权益得到时时、全面维护。我们不禁要问，如果没有“3·15”晚会的曝光，这些乱象会被揭露出来吗？

发现问题，严厉惩治，杜绝消费领域乱象，政府监管是关键。有时候，不是问题隐藏深，而是监管问责不及时、不到位。当然，对于非法牟利者来说，尽可能隐藏不法手段、掩盖非法行为，才能瞒天过海、“利益”长久。因而，及时、精准捕获问题线索，收集有效证据，并不是那么容易。所以，监管部门必须行动起来，咬定责任，枕戈待旦，同时唤起全社会的力量对不法行为擦亮眼睛，人人喊打。

首先，监管部门要落实常态化严厉监管措施，对消费乱象嫉恶如仇，全天候、无死角采取高压态势。地方政府更不能出于地方经济发展的考虑，对企业的非法行为采取宽容态度。政出必行，常抓不懈，严惩不贷，令行禁止。必须严把市场监管这一前置关口不松，才能以“硬”手段杜绝“乱象生”。

其次，治理消费乱象需要社会“全民皆兵”，对非法行为“零容忍”，形成多方发力、全环节联动的态势。消保委应配合监管部门工作执法，畅通监督举报处理高效闭环，切实维护消费者权益；媒体及民间力量应发现问题，履行监督；相关交易平台、农贸、商超应严格审核产品来源和质量，杜绝问题产品流入市场；各生产经营企业更应洁身自好，守法生产，诚信经营，争做守法排头兵，谋健康长远发展，不要图一时之利，搬起石头砸了自己脚。