本报讯（通讯员 葛如俊）中国石化淮南分公司始终以“质优量足，顾客满意”为目标，全员践行“每一滴油都是承诺”及“易捷万店无假货”的社会责任，全面营造“五心”消费环境。经过推荐、初审、意见征询、实地考察等严格的评审程序，该公司获省级“放心消费示范单位”荣誉称号。

自“放心消费示范单位”创建开展以来，中石化淮南分公司第一时间制定“放心消费”活动的系列规章制度，将创建目标层层分解，以责任状的形式把任务落实到各加能站，把责任明确到人，确保创建工作“抓在手、抓到位”。每年“3·15”和“4·7质量日”，组织开展公众开放日及客户体验活动，邀请主流媒体记者和客户代表走进库、站，参观了解油品接卸、加油机铅封管理等流程，接受公众监督，推进诚信建设走深走实。

该公司开展“放心消费”知识进站，对所有员工“开展诚信教育，提振消费信心”承诺教育，在营69座加能站始终履行“每一滴油都是承诺”的社会承诺，严把油品质量“五关”，多部门联合组织巡查小队，不定期进行油站突击检查，严控油品进销存环节的管理，全面落实油品数量考核,确保为给客户提供“放心油”；为树立中国石化良好的“易捷”品牌形象，公司坚持日查、周查、月查及不定期开展便利店商品“地毯式”排查，保证在售商品100%合格。

该公司邀请地方市场监管局、消保委深入基层加能站授课，引导员工提升服务创建意识。通过理念创新、服务创新、环境创新等举措，利用网络和信息优势，构建一站式、智能化的服务和消费场所，努力增加消费舒适度。

该公司始终把社会效益和民生效益摆在突出位置，努力把“司机之家”和“爱心驿站”打造成奉献爱心、传递正能量的公益窗口。除了提供免费休息场所之外，还配有按摩椅、热水淋浴间、烘干洗衣机等“5+N”服务，为户外工作者提供24小时“进站到家”的贴心服务；节假日期间，党团员组成“志愿者服务队”，对加能站开展精准性、针对性帮扶，在切实缓解一线员工压力的同时，提升顾客满意度。

下一步，该公司将继续紧紧围绕保民生、保市场和“三个创新”目标，以国企担当为己任，亮品牌，提品质，守信用，以“消费放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主题，积极投入到提升窗口形象专项行动，竭诚为每一位客户提供优质油品和满意服务！