行政服务好不好，老百姓最有发言权；行政服务的作风与质效，直接关联着群众的获得感、满意度、幸福感。提升行政服务，必须主动、细致、周全，以人民群众呼声与需求为出发点和落脚点，才能把事办好，办到群众心坎里，让群众舒心、安心、放心，以一颗真心换来群众的一片真情。

连日来，淮南经开区城管行政执法大队为方便辖区内群众停车，营造有序的静态交通秩序，在辖区各路段沿线增划“补缺补差”机动车位及非机动车停车线。工作中，以“听”“看”“问”“想”全身心投入，全角度服务，受到群众好评。正式划线前，执法人员徒步对辖区路段进行实地勘察，看得具体、想得细致，明确哪些地方能划，哪些地方不能划，做到“心中有数”。如何因地制宜、精准对接需求，他们还问询沿街商铺，倾听意见建议，充分了解大家的停车需求，最大程度满足群众的实际需要。针对社区非机动车停车需求较大而群众习惯将车辆停放在社区门前两侧的情况，他们具体情况具体分析，给出方案，在两侧区域增划了非机动车停车线，大大方便需求，规范秩序。工作中，他们更看得仔细，想得周到，在停车泊位施划时注重避开盲道，确保特殊人士脚下一路畅通……

乐于倾听群众呼声和需求，勇于行动，善于调查，精于谋划，甘于尽善尽美服务，才能让“民有所呼，我有所应”的承诺掷地有声，才能制定出精准周全的方案，才能扑下身子踏踏实实服务民生，才能解决各种问题和诉求、切切实实提升群众获得感、满意度。这是一以贯之、长期不懈的工作方向和作风。有的时候，不要嫌群众“多事”，不要嫌群众的话“难听”，你扎扎实实工作，把服务百姓的事一件件办好，把群众关心关切的问题一个个解决好，干在当今，功在长远，百姓也不会忘。