版次：A02 2024年04月09日
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本报讯（记者 张雪峰 摄影报道）“真是太感谢你们了，为我们解决了困扰五六年的大问题，以后雨天就方便多了，再也不用蹚着污水出门了……”近期，家住淮南高新区香樟苑二期的罗先生将镶有“物业好管家 业主贴心人”的金字锦旗送到小区物业人员手中，称赞物业及时、细致的服务。
据了解，淮南东华实业集团高科分公司承接香樟苑二期的物业管理后，对业主的急难愁盼问题列出清单逐项解决。该小区主干道雨水井管道接口处出现变形，导致下雨天小区路面污水漫溢、气味难闻，严重影响居民正常出行。对此，该物业办高度重视，制定相关方案，全力展开疏通。
疏通过程中，公司组织人员进入雨水井，对雨水井内部进行清淤作业，使得小区排水恢复畅通。为此，业主罗先生特地送来一面锦旗表达自己的感激之情。
此类服务场景，在淮南东华实业集团服务的项目中时常上演。东华物业始终以业主满不满意为评判标准，脚踏实地为业主办实事、解难题，不断提高服务品质，用实际行动践行“以业主为中心，追求极致的服务品质”理念。