版次：A02 2024年04月15日
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本报讯(记者 柏雪 通讯员 徐多付)4月12日，寿县高铁站综合管理服务中心工作群弹出一则“12306”工单，上面显示“乘客储某在乘坐出租车过程中，将一串钥匙丢失（包括汽车钥匙和居家钥匙）请求帮助”。看到工单后，驻站人员一面与出租车公司取得联系，并与当班驾驶员沟通，及时将钥匙送往高铁站；一面与车站值班员联系，确认丢失的物品，约定取回时间和地点。最终，乘客储某顺利地拿回了丢失的物品，对综管中心高效而贴心的服务称赞不已。
其实，在寿县高铁站，像这样的事情还有很多。一直以来，综管中心“路地”联盟坚持群众身边无小事，把解决群众急难愁盼的事作为工作的出发点和落脚点。2024年开年至今，寿县出租车驾驶员共上交乘客遗失物品约150余件，学雷锋志愿者服务站登记遗失物品57件，不仅挽回了乘客的损失，还赢得了他们的好评。