本报讯(记者 廖凌云 通讯员 张瀚 )近日，田家庵区人民法院泉山法庭收到了两份特别的礼物——来自江苏省南京市当事人手写的感谢信两封，信上表达了对案件承办法官以及法官助理的感激之情。

今年2月，泉山法庭收到了近三十件特殊的集团诉讼案件，案件的起因是由于智慧经营电商服务引发的服务合同纠纷，所有原告均居住在外地，被告则是淮南某网络科技公司，由于路途遥远，原告也无法联系到被告公司，故诉至法院。

承办法官接收案件后，第一时间联系被告公司的实际负责人，通过电话、见面沟通的方式对被告公司以及案件的来龙去脉进行了详细了解。法官从被告公司后续发展的角度出发进行调解，最终被告公司同意根据合同不同的签订履行情况分批次退还原告部分钱款。鉴于原告身在外地，为了尽可能减少当事人诉讼成本，故通过“云上法庭”进行视频调解。

调解前，法官助理与原、被告各方沟通“云上法庭”开始的时间、操作方法等注意事项；调解时，原、被告各方进入“云上法庭”视频调解后直接在手机上进行签字确认，最终相隔百里也得以调解成功。

调解协议签订之后，被告公司当天便履行了承诺，退还了原告第一笔钱款，还主动承担了诉讼费用，为本次案件画上了圆满句号。其中的一位原告当事人为了表达谢意，手写了两封感谢信邮寄到了法官手中。