本报讯（记者 付莉荣 摄影报道）近段时间以来，为提升服务、为客户提供高品质的体验，中国移动持续提升服务能力，推出“移动营业厅心级服务”，受到市民一致好评。

为了让广大移动客户了解“心级服务”的具体举措和现场体验情况，14日下午，淮南移动公司开展了媒体行活动，邀请媒体记者赴核心营业厅切身感受“五心”服务内容。

“五心”服务之一为“暖心敬老服务”，为老人提供热线、营业厅、资费等方面的安心服务，65岁以上机主拨打10086，可直接接入“尊长专席”。淮河早报、淮南网记者看到，营业厅设置了爱心座椅、敬老服务专席，并配备老花镜、小药箱等设施，还提供老年人专属资费，不定期开展上门服务，方便老年客户。

“贴心智家服务”则为客户提供全方位智慧家庭服务，在城区宽带覆盖区域推出“即办即装、即报即修”服务承诺，宽带服务完成后进行100％客户回访，确保服务质量。

“安心透明服务”则提供“一次订购必有一次确认，一次扣费必有一次提醒，一次使用必有一次评价”，让消费更透明、更放心。“舒心品质服务”为全球通客户提供“优先、优质、优惠”的专属服务和尊享权益。“欢心回馈服务”以丰富的回馈活动为客户提供欢乐享受：如百兆以下宽带客户提供免费提速服务、宽带免费上门检测服务等。