知乎上曾有一个热门问题:“为什么靠谱的员工,越来越难找?”有一个回答获得高赞:“靠谱而便宜的员工,是不存在的。因为靠谱这个词,本身就是身价的代表。”有人说,靠谱的人都是相似的,不靠谱的人各掉各的链子。你在生活中一定有过这样的经历:已经到了约定时间,你打电话问朋友到哪儿时,她漫不经心地说她还在化妆,还很理所当然地让你等一会儿;你千叮咛万嘱咐让朋友帮忙捎带一下文件,满口答应的他事后却拍着脑壳说忘了……
靠谱其实就是:凡事有交代,件件有着落,事事有回音,也就是做事闭环,有头有尾。
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靠谱,是一种能力
靠谱有三个方面的表现:能把每一件事都做到能力边界内的最好,甚至超出预期;能让人放心地把一件事完全交给你,你会时时反馈;能和合作方保持良好的合作关系,让其信任。
对领导来说,当他交代你去做一件事时,他知道的信息越多,知道的信息越及时,他就越放心。如果你能想得更周到,把他想知道的信息提前告诉他,他一定会觉得:这人靠谱。
其实在职场上,一个人最重要的能力之一,就是靠谱。因为它代表你对工作的责任心、使命感和自觉性。也就是你做事能让人放心、安心、省心。
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靠谱,是一种人品
过去我们夸一个人用的最多的词,无非是“能力强”“聪明”“勤奋”“自律”“努力”……
但是,不知从何时起,夸一个人“靠谱”,成了最高级的评价。
有人曾说:“做事要找靠谱的人,聪明的人只能聊聊天。”
《把信送给加西亚》一书中有这样一个故事。在美西战争中,美国总统有一封书信,急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出,不推诿,不讲任何条件,承担送信任务。他身临危地,历尽艰险,克服各种困难,徒步三周后,最终把信交给了加西亚。
靠谱的第一个特质就是:言而有信,答应别人的事,信守承诺,不随意爽约。靠谱的人,对应承之事,都会全力以赴地完成,同时,他也会不由自主地吸引他人接近。因为每一次靠谱的表现,都是在积累你的社交信用,是你最好的个人品牌。
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靠谱,是一种竞争力
一个靠谱的人往往会拥有更多的机会。
小A和小B是同时进入公司的新员工,小A情商高,能说会道,不出一个星期就跟大家混熟了;小B比较内向,来了半个月还有同事不知道她叫什么名字。
有一次,领导给她俩布置了一个任务,小A拈轻怕重,自己先把简单的活挑走了,剩下的都扔给了小B。小B辛辛苦苦地埋头加班,小A却一边吃外卖一边发朋友圈:今天又加班到这么晚,吃点夜宵犒劳一下自己。
总算把任务做完了,领导审查时却发现了几处错误。小A立马把责任撇得干干净净:这些数据都是她算的,我不知道!小B虽然觉得委屈,却主动向领导承认错误,把数据重新核算了一遍。
领导把这一切都看在眼里,很快就让小B转了正,而小A则被辞退了。
工作中最大的靠谱,就是有担当,有责任感。无论遇到多少困难,都愿意迎难而上,把工作完成好,而不是一言不合就撂挑子,把事情推给别人。
把小事做好的耐心和细心,能持续给人带来价值感,能让人放心和你合作,放心给你更多机会。
你的靠谱,终会得到好的回报。
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如何判断一个人是否靠谱
给人确定性
所谓确定性,指的是你能让人信赖,能给人安全感,别人能确定在什么情况下可以找你,找你能把问题解决到什么程度。
举个例子,你有了3次拿下大客户的经历,为公司带来了几百万的销售额,那么下次有大客户需要拜访时,销售总监更愿意带着你一起去,而不是那个一次也没拿下大单的同事。
因为你有过成事的经历,你能拿下大客户的几率更大,你的专业水平更让领导放心,这就是你能给人带来的确定性。
有一个插画师,他人很靠谱,有一次接了一个案子,他负责插画部分的设计。那几天,他身体不舒服,但丝毫没有影响进度,反而沟通的频率比平时还高。他说,他这几天状态不佳,头晕乎乎的,怕影响质量,所以要和客户多做好沟通。
一个做事靠谱的人,会及时地给人反馈,及时做好沟通,让你知道事情的进展,有足够的时间进行调整,这也是一种确定性。
做事有始有终
靠谱,就是让人觉得,你值得相信和托付,把别人交给你的、哪怕是微不足道的小事,都能认认真真地做好,而不是半途而废。
做事有首尾,做人有担当,这是靠谱的最高境界。就是说对待答应别人的事,要善始善终,这本身就体现了一种靠谱的态度。
做事情既要有好的开头,也要有好的结尾;既要善于做事,更要善于把事做成,负责到底,不掉链子。
当你把答应别人的事有始有终地完成,别人就会认为,你不仅是负责的,也是靠谱的。
来源:人民网