赵闻迪

雅梅姐是我们公司生活区单身宿舍楼的一名管理员，熟悉她的人都爱叫她“楼长”，时间长了，这个外号就传开了。她本人对这个外号似乎也很接纳，一听见就会露出温和的笑容。

雅梅姐是三年前从检修部门调过来的，三年时间，她的尽职尽责和默默付出，得到大家的认可。前不久，她被评为公司的优秀女职工，胸戴红花、手捧奖状站在台上，微笑中透着骄傲、自信。

不过，只有熟悉她的人才知道，在从一名检修技术工到一名宿舍管理员的转变过程中，她付出了多少汗水。

当初，雅梅姐刚转岗不久就遇到一场考验——暴雨。连续一周的暴雨，宿舍楼区域的排水管道承受不了了，路面积水越来越深。她初来乍到没有经验，一时间不知所措。好在宿管班班长遇事不慌：一面联系后勤部维修工前来疏通排水管道，一面组织人手从仓库搬运沙袋草垫等防汛物资，一面提醒住在一楼的职工做好准备以防屋内漫水。“险情”过去后，雅梅姐在班组例会上谈想法：“之前，我认为宿舍管理员这个岗位没啥技术含量，只要把住户伺候好就行了；现在，我认识到我有很多新的东西要学。”

打那起，她跟在班长后面，一点点学习业务、积累经验。一次，她看天气预报得知次日要刮大风，第一时间提醒住户把晾在阳台外的衣物被子、放在阳台和窗台的花盆收拾好，同时挨门挨户检查，发现松动、生锈的纱窗、防雨棚立即联系维修工处理，防止被大风吹落砸伤过往行人。

还有一次，她看到公司消防队的人员把堆放在楼道口的纸箱、木椅搬走，上前告知那是住户放的，不是垃圾。消防员告诉她楼道口、消防通道不能堆放杂物，要保持畅通，否则会有安全隐患。她发现自己的消防知识有所欠缺，不利于开展工作，便利用工余时间学习，并定期在楼前宣传栏和住户微信群里发布防火常识、火场逃生、规范使用液化气等信息，遇到大风、干燥天气，及时提醒住户小心火烛。

每当新员工入职，雅梅姐便及时跟公司人事部门沟通，提前安排好房间，打扫一新，仔细检查水电网线门窗，发现缺陷及时报修，保证新员工“拎包入住”。新员工入住后，她会第一时间带着他们熟悉环境——食堂、浴室、健身场在哪儿，几点开饭，几点关门，“一卡通”怎么办理，等等，并建立“新员工生活服务群”，及时了解他们的想法、解决他们生活上的困难，让他们感受到家一般的温暖。

当好“楼长”，除了良好的业务能力，还要用心、用情做好服务。去年夏末，有五名新员工入住，雅梅姐注意到有个叫小丽的女孩一整天都没有下楼，她不放心，到小丽的宿舍查看才知道她发烧了，在床上躺了一天。雅梅姐一摸她额头，滚烫，赶忙带她去医院：“不吃药，光躺着，能把病躺好？”看病回来，她又用自己放在值班室的电饭锅煲了小米粥给小丽送去：“一天不吃东西哪行？喝点粥养养胃。”小丽的父母从外地赶来表示感谢，雅梅姐却轻描淡写地说：“这是我应该做的。”

冬天，每次雪停后，雅梅姐都第一时间扛着大扫把和铁锹把宿舍楼附近的积雪清扫干净，方便通行，也避免员工滑倒受伤。住在宿舍楼的人都说：“雅梅姐真是时刻把我们放在心上。”

去年冬天，第一场暴雪后，因为交通不便，宿舍楼的桶装水供应受到影响。雅梅姐吸取经验，做好预案，提前准备好桶装水、手电、药品等物资，后来再出现暴雪冰冻恶劣天气，这些物资就派上了用场。

这就是雅梅姐，一名兢兢业业的“楼长”，一名后勤战线上的普通女工，一名共产党员。