徽商银行淮南分行大力推进适老化金融服务

版次:07  2024年07月11日

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随着社会老龄化趋势的加剧,银行适老化服务变得越来越重要,老年人全方位多层次的服务体验也逐渐成为徽商银行淮南分行重点关注的问题。大力推进适老化综合服务升级,着眼于老龄客户的金融服务需求成为重中之重。

近日,一位中年女士匆忙来到徽商银行淮南八公山支行,询问家中母亲发放补助的徽商银行卡丢失如何挂失补卡?支行的工作人员热情接待了客户。在交谈中了解到老年人因年纪较大,卧病在床,支行工作人员立马提出上门服务。当日,支行派出两名工作人员顶着炎炎夏日前往客户家中核实情况。客户对银行的上门服务表示感谢并积极配合工作人员完成拍照、签字确认等程序。随后客户携带老人身份证来到柜面办理了后续环节。

下一步,徽商银行淮南分行将继续秉承尊老、敬老、爱老的理念,为老年客户提供“更贴心、更暖心、更安心”的金融服务。

本报通讯员