新华保险一年一度的客户服务节，是公司与客户沟通交流的重要桥梁，是全体新华客户共同的节日，“普惠民生 新华同行”为主题的第二十四届客户服务节已拉开帷幕。

2024年，是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。第二十四届客服节以“普惠民生 新华同行”为主题，以中央金融工作会议精神为引领，全力拓宽服务覆盖人群，围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。

“幸福同行”系列活动

以“走进美丽乡村”为主题，组织广大客户开展文化创作活动，在原有全国赛事、环卫工人子女赛事基础上，新增留守儿童专项赛事，全面关爱青少年儿童成长;以书画、短视频为载体，描绘农村经济、社会、文化、生态等领域的发展和进步，展现乡村振兴、人民幸福的美好画卷。

“健康同行”系列活动

专家大讲堂

邀请国内知名的权威专家开展现场巡讲，一方面是邀请医疗专家，普及日常急救常识、常见病、流行疾病预防等健康知识；另一方面邀请教育界、艺术界、金融界、法律界等权威专家，传递子女教育、美育文化、资产传承等生活常识，关爱客户身心健康。

专家云课堂

定制化健康视频课件及健康短视频，聚焦日常护理、运动健康、生活保健等客户日常重点关注的健康热点，通过现场活动、线上传播等方式传递健康理念，共筑健康中国。

专家云互动

升级远程健康互动资源，定制24小时移动视频医务室，邀请客户走进新华职场开展健康服务活动，组织干部员工队伍进乡村、进企业、进社区等开展健康服务活动，帮助客户解决健康问题。

居家养老服务体验活动

积极推进普惠养老服务，组织开展居家养老服务体验活动，搭建职场、活动、亲访等多种形式的居家养老服务展示场景，邀请客户参与互动体验，让客户更好地规划养老生活。

“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

面向消费者普及金融保险知识和金融消费者八项权利；推进“金融知识五进入”，开展金融常识教育；重点面向农村地区，深入开展“金融知识公益行”专项活动,提升消费者金融素养。

柜面窗口暖心关爱专项活动

深入开展“保民生新服务，暖民心促发展”弘扬党员风采服务活动，面向老年人、残疾人、新市民三类重点群体，通过“请进来+走出去”相结合的形式，持续推进“主动访、临柜办、上门帮、暖心助”等系列专项关爱服务，不断提升“银发驿站”适老化服务水平，着力解决人民群众急难愁盼问题。