近日，“买5台家电后，我被迫下了4个App”话题登上热搜，引发网友集体“吐槽”。智能家电带来的便利，正被堆叠起来的App磨灭。比“5台家电下载4个App”更甚，有消费者吐槽，家中有10台智能家电，因为品牌不尽相同，为了正常使用，竟然在手机上下载了9个App。

如今，许多家居产品都可以通过App实现远程控制，家居生活的科技感和便利性大幅提升。然而，大部分智能家居App生态封闭、各自为战，无法互联互通，每购置一个品牌的智能家居产品，就需下载一个App。这不仅占用了大量的手机内存，也给用户带来了操作上的不便。

吐槽

智能家居虽智能但“真不便利”

智能家居的兴起，本意是让生活更智能、更便捷。随着智能设备的增多，手机中的App也越来越多，原本的便利性开始反噬，变成了一种负担。小吴就是众多受此困扰的消费者之一。

小吴的手机里安装了12个智能家居App，每个App都有其特定的功能和操作界面。在拥挤的晚高峰公交车上，他需要依次打开这些App，为回家做准备：热水器提前烧水、空调制冷、监控宠物、电饭煲煮饭……小吴坦言：“有时候打开手机都是懵的，得反应一会儿才能确定该先点哪个App。”

不少智能家居让许多消费者困在其配备的App中，让人“爱不起来”。“有时候，我甚至需要花几分钟时间来找到正确的App。”广州市民张女士说，家中5个智能家居设备，由4个App来控制，这让自己感到非常不便。她期待智能家居行业能够实现App的整合，让用户的生活更加便捷。

有消费者在社交媒体上吐槽：“从买到新家电开始，就要下载应用程序，下载后还要注册账号，学习如何操控。而且我每次想操控某一台设备，都要思索一下，我要开的这个电器是哪一家的，由哪个应用程序控制。”可以说，这不是个例，许多消费者都面临着类似的问题。

有业内人士归纳了几个虽智能但“真不便利”的问题。比如，使用新的App需要一定的学习成本，而有时这些成本可能会超出用户的预期；有时App可能存在稳定性问题，如崩溃或设备故障，智能家居就无法使用；智能设备和App之间缺乏整合性，导致操作和管理过程繁琐等。

现状

设文件夹安置不断增加的App

家住广州黄埔科学城的韩先生也是一位智能家居产品的忠实用户。这两年他购买使用了多款AI产品，几乎涵盖了智能家居的各个领域。“家里智能的产品很多，现在用得最多的还是扫地机器人。”韩先生说，他每次出门后，只需在手机上轻轻一按，扫地机器人就会开始运转，非常方便。

与韩先生同样感受的市民不在少数。智能家居确实能给人们带来便捷、舒适的生活，可一旦智能设备多一点、品牌杂一点，消费者的烦恼就开始了。

这种便利背后，是手机中不断增加的App数量。“每入手一个智能设备，就得重新下载一个App，的确有点太繁琐。”韩先生表示，自己比较喜欢尝试新奇的产品，小到智能音箱、智能锁、扫地机器人，大到智能电视、智能空调冰箱洗衣机、智能烟灶，前前后后已经入手了10台智能家电，然而每个品牌都会有自己的App，互相之间也不能通用，为此韩先生下载了9个App。

“我在手机上专门设置了一个文件夹，里面放的全部是这些智能设备的App，调节完了这个调节那个，有时候嫌太麻烦了，部分智能产品就闲置了。”韩先生无奈地说。

10台家电下载了9个App，这并非个别现象——跨平台、跨品牌、跨品类的智能家居App各自为战，无法互联互通，导致智能家居产品“不智能”问题也愈加凸显。随着智能家居产品的增多，手机中的App数量也在不断攀升。这不仅占用了大量的手机内存，也给用户带来了操作上的不便。

探因

无法互联互通并非技术问题

智能家居产品为何难以互联互通，“堵点”在哪？

“智能家居在技术层面是可以解决互通的。”资深产业经济观察人士梁振鹏举例分析，目前某些手机自身就能充当智能家居的操作系统，其可以兼容不同品牌的家居家电产品在该系统上运转，解决跨平台、跨品牌、跨品类的互联互通问题。

“但实际上，很多消费者确实面临家居产品无法互联互通的问题，这不是技术层面的问题，而在于其他方面。”梁振鹏表示，不同品牌和厂商都有自己的利益诉求和立场，例如某手机厂商如果自己也生产家居家电，那该厂家生产的家居家电，就不太可能在其他品牌的手机上实现聚合控制。

目前，智能家居行业内，通过Wi-Fi、蓝牙和Zigbee（无线传感器网络）等常见的通信协议，完全可以实现设备之间的协同工作，也可以搭载智能家居平台对不同设备进行集中管理。

但此类平台，正是各厂家和品牌争夺的焦点。业内人士指出，各品牌都争相推出自己的控制平台，以此收集用户信息、使用偏好等数据，来增强用户黏性，为自家其他产品引流，从而形成品牌生态闭环，抢占更大的智能家居市场。在这种商业逻辑的捆绑下，原本可以用于实现互联互通的平台反而成了难以打破的壁垒。

还有业内人士表示，目前，跨品牌互联互通的技术方案和标准相对成熟，关键在于如何引导品牌做出行动，使其看到参与互联互通之后的实际利益。

破局

打通“堵点”仍需共同发力

智能家居设备跨平台、跨品牌、跨品类的互联互通，不仅是消费者的期待，也是行业发展的趋势和方向。根据艾瑞咨询发布的《2023年中国智能家居（AIoH）发展白皮书》预测，历经单品智能、互联互通的阶段后，智能家居3.0阶段已基本实现设备间的联通与场景自动化，未来的演进方向将聚焦于系统智能化水平的整体提升。

2023年7月，工信部出台的《轻工业稳增长工作方案(2023—2024年)》中提出，实施家居产业高质量发展行动方案，开展智能家居互联互通发展行动，强化标准引领和平台建设，促进家用电器、家具、五金制品、照明电器等行业融合发展。

今年7月1日起，行业标准《移动互联网+智能家居系统跨平台接入认证技术要求》正式实施，该标准用于指导智能家居应用终端、控制类终端、App、云平台等相关产品的互联互通软件的开发。

不少业内人士表示，行业标准的颁布和实施对头部智能家居企业而言，是一个重要的指导和参考，有利于推动提升各设备之间的兼容性，实现较大范围的互联互通。

“需要注意的是，行业标准不是强制性的，企业是否愿意朝这个方向兼容，终究是一个市场行为。”梁振鹏认为，如果由相关主管部门出面或牵头、大企业参与，共同打造一个智能家居操作系统，吸纳尽可能多的品牌产品在系统内运行，同时做好对用户隐私权限的监管，才能在更大程度上满足消费者的期待，为未来构建智能家居物联网创造条件。

来源：新华网