本报讯（记者 付莉荣 摄影报道）近日，有一外地口音客户前往中国邮政储蓄银行淮南市三和营业所办理按址汇款汇兑业务，因姓名对不上没有成功兑付。

过了几日，客户再次到访，凭短信兑付两万元，因金额较大，工作人员便向客户询问详细信息。客户称此笔资金为外国男朋友转款，两人一直在聊天软件上联系，知道自己在外有欠款便资助一部分，但汇款人并不是其男朋友，而是客户不认识的人。网点工作人员觉得疑点较多，便报警处理。

警方仔细询问客户，联系汇款人，查询两人聊天记录，通过多重判断，认为款项存在风险，建议客户不要兑付取款，客户认同离去。当天下午，客户再次到访要求兑付，报警后警方再次到场 ，客户又改口称汇款人是其表妹。通过网点工作人员提示，警方根据照片查询发现两人并无亲戚关系。经过多方调查了解后，警方再次提醒客户汇款可能有风险，网点也建议对方做退汇处理，表示打款可以用银行转账，或者微信支付宝等方式，客户表示认同。

营业所工作人员温馨提示，‌不要出租、出借、出售身份证件、‌金融账户和收付款二维码‌，‌‌不要用自己的金融账户为他人提现或过渡资金，常关注电信网络新型违法犯罪的典型手法及应对措施，‌增强风险意识，防范‌电信网络诈骗‌。