寿县高铁站:

多种专项服务让旅客便捷出行

版次:02  2024年10月09日

本报讯(记者 柏雪 通讯员 徐多付)“人随旅动”是寿县高铁站综管中心在国庆黄金周推出的又一专项便民服务项目。在刚刚结束的国庆黄金周里,寿县高铁站到发旅客共计48807人次,日均到发6972人次,日最高到发9540人次(10月4日)。面对庞大的旅游流、探亲流和学生流的叠加,综管中心党组织提前谋划部署,依托寿州党群服务站、工会驿站等固定点位,相继开展了“路地联盟”“以证找人”“全程陪伴”“人随旅动”等专项服务,让旅客便捷出行。

10月6日晚9时40分左右,最后一趟列车晚点到站,随着落地旅客的散去,一对年轻夫妇仍旧在出站口焦急地等待,经询问得知,其女儿不慎坐过了站。工作人员忘却了一天的劳累,立即与下一站阜阳西站工作人员取得联系,安排人员接站后助力其返回淮南南站,并安抚夫妻俩乘坐交通工具前往淮南南站接站,全程无缝对接,有效保障了旅客安全便捷出行。据统计,寿县高铁站综管中心国庆期间服务旅客约10000余人次,宣传寿县文旅约3000余人次,日提供菊花枸杞茶2桶,使用爱心推车40余次,便民药箱10次,为旅客创造了良好的出行环境。